西宁招聘

工作职责:

1、备件支持服务体系建设及维护，新建或更新备件支持相关服务体系，覆盖业务流程、作业规范、作业指导等；

2、备件支持服务能力建设及维护，重点关注人力建设、备件库建设、备件资源运营等，备件资源运营，包含备件测算、采购、调拨、交付、返修等环节；

3、备件支持服务平台建设及维护，作为需求方，推动备件相关IT系统的建设与完善，例如SN鉴权模块，备件管理模块，报表与看板设计等；

4、备件支持业务达成及业务规划，从备件交付SLA达成及维修时效等维度，保障业务指标达成，同时根据公司、部门要求、及个人的理解，进行业务规划及梳理；

5、团队赋能与使能，依托内外部资源，制定计划，从选、用、育、留等环节，实现储备人员—>业务人员—>骨干—>业务负责人等多级人力梯队，实现团队人力资源的持续优化与提升；

6、根据公司要求及业务需求，负责建立及完善备件支持相关的业务模式，并保障新的业务模式落地；

7、备件支持服务质量管理工作，建立备件相关不良事件的管控机制，制定标准管理流程，通报异常情况，预警风险；同时运用PDCA循环，持续提升服务质量；

任职资格:

1、技术能力：

(1)计算机、通信、电子信息相关专业本科及以上学历；

(2)八年以上维修、备件及服务等相关行业经验，三年以上团队管理经验；

2、具备专业的备件业务知识储备，精通备件管理以及熟悉备件运作流程，有体系的服务管理思路和能力，同时具备很强的沟通表达和创新能力；

3、具备良好的沟通、协调能力、问题发现与解决能力、计划组织能力、执行力等，能独立主持工作；

4、熟悉备件&维修领域的考核评判指标，具有异常/突发事件的处理技巧和经验；

神州数码集团股份有限公司（股票代码：000034.SZ，简称：神州数码），其名字源于Digital China，数字中国。
神州数码以全球云计算资源及产品、技术研发及交付运营能力、遍及全国的行业营销网络为基础，设计并提供覆盖企业云化全生命周期的云产品、服务及方案，构筑全栈式云服务能力，全面助力企业数字化转型。
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在云+大数据时代，神州数码秉承初心，乘势而上，正在成为中国更优秀的云服务及数字化方案提供商。