西宁招聘

岗位职责：

 1.质量运营经理主导负责产品的质量运营，包括产品关键质量问题识别、客户满意度问题识别、产品质量改进措施落地，产品精品化措施落地。最终持续提升存量客户满意度。

 2.产品质量规划，识别产品的关键质量问题，制定质量改进举措，并推动措施的落地

 3.存量客户/大客户满意度保障和问题预防（满意度修复，出补丁，推升级）

 4.产品精品化推进（规划和发布稳定的R版本，线上质量分析和专项突破，线上问题解决）

 5.建设产品线的部门质量文化（质量案例传递，客户声音传递，安排开发测试经理上门等）

 6.质量运营职责的数据度量：网上问题数量，大客户满意度，客户满意度评价

 7.按产品运营流程，每月产出《产品质量运营报告》。

 8.产品质量改进效果，在市场端的评价和客户端的评价，作为产品质量运营经理的关键评价依据之一

 岗位要求：

 1、本科及以上学历，计算机或者软件相关专业？年以上开发，测试和软件项目管理经验

 2、有强大的跨团队沟通和协调能力，能够积极识别和推动问题解决和闭环

 3、对软件的质量和客户满意度有深刻的认知和系统化的改进经验，有客户导向意识和客户沟通经验

 4、有大型软件全生命周期参与经验，对软件开发，测试，软件发布和维护。

 5、具备良好的沟通和人际交往能力，办事沉稳、细致，思维活跃，有良好的团队合作意识具备很强的职业道德素养和责任心，能够承担工作压力和高要求客户的沟通反馈。

 6、有软件开发经理，测试经理，运营经理，软件项目管理的相关工作经验背景者优先考虑

 7、有安全经验相关经历、网络相关背景者优先考虑

一、公司简介
    深信服科技股份有限公司是专注于云计算／虚拟化、网络安全领域的IT解决方案服务商，致力于提供创新的IT基础设施云计算、网络安全建设解决方案，现深信服已成长为国内网络安全龙头，云计算业务成长为国内增速最快的厂商，私有云领域市占率前三。
研发实力：公司目前拥有近5000多名员工，其中研发近2000人，每年销售收入的20%投入到研发，在全球已设立深圳、北京、硅谷3大研发中心，专注云计算、网络安全领域，交付的产品包含私有云、公有云、超融合、网络安全等解决方案。
    市场实力：公司连续15年保持高速增长，年均增长率近50%，近10年的营收增长超过300倍。目前，深信服在全球共设有55个直属分支机构，其中含国内地主要城市及美国、英国、中国香港、马来西亚、泰国、印尼、新加坡等国家和地区。公司云计算和网络安全产品正在被 24个国家部委、中国区域80%以上的世界500强、90%的省级以上运营商、TOP20银行等 40，000家用户使用。

部份荣誉：
连续两届被美国《财富》杂志评为“中国卓越雇主”；
国内网络安全领域龙头
国内私有云领域前三
入围全球***网络安全厂商，国内仅6家；
入围全球网络安全创新500强，国内仅6家；
连续6年获评德勤“中国高科技高成长50强”；
连续9年获评德勤“亚太地区高科技高成长500强”；
***批国家高新技术企业；
国家火炬计划项目单位（国家科技部批准）；
中央政府采购协议供货商中国国家信息安全漏洞库CNNVD技术支撑单位；
中国反网络病毒联盟ANVA成员单位；
连续五年被评为“国家规划布局内重点软件企业；”