西宁招聘

岗位职责：

1、负责客服团队（15-20人左右）内客服专员的业务指导；

2、负责团队成员的服务质量管理，督导作业质量，与质检团队进行业务对接，保障团队各项KPI绩效达标；

3、提升团队的执行力和运营效率，紧急事态应对，有效解决团队中出现的各类问题；

4、建立良好的团队氛围、不定期组织团建活动，降低员工离职率。

认知资格

1、大专及以上学历，有金融客服或大型呼叫中心团队管理经验优先；

2、强有力的组织协调能力，有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力；

3、人际沟通及表达能力强，有较好的逻辑思维能力，敬业爱岗、责任心强；

4、敬业爱岗，认同公司文化，适应较快的工作环境。

    恒昌利通投资管理有限公司于2011年6月15日注册成立，公司位于北京，是一家以个体和个体之间通过互联网平台实现直接借贷的网络借贷信息中介公司。恒昌利通以互联网为主要渠道，为借款人与出借人（即贷款人）实现直接借贷提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务。
    恒昌利通在长期的管理与业务实践中不断创新与总结，创建之初就形成了模块化的风险管理工作，建设了一套完整的、富有实效和特色的风险评估体系，为业务稳定发展奠定了坚实的基础，***程度的保障了客户利益。
    成立至今，恒昌所服务的客户群体遍及全国二十余个省市自治区，两百余座城市。同时，恒昌愿借助自身优势贯彻执行国家的相关政策，配合监管单位的相关工作，助推地区的经济发展与普惠金融发展。未来，恒昌将继续坚守“诚信为本、专业立足、坚持创新、协作共赢”的核心理念，通过专业的个性化、顾问式服务，为用户打造出一个诚信、透明、公平、高效的互联网金融咨询服务平台，恒昌愿与社会各界诚信互助、互惠互赢、共创美好前景！