西宁 [切换城市] 西宁招聘

客服经理

金诃藏药股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-10-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述


  1. 对公司促销活动提出建议并参与决策。
  2. 制定、实施客服部流程,并根据内外环境的变化进行调整、修订。
  3. 制定客服部部年度工作目标,监督客服部规划执行情况。协助实施公司批准的年度销售计划,检查、督促客服部业务进展。
  4. 监管客服按照公司工作流程操作、遵照公司客服标准话术、以及督促对外信息的及时发布。
  5. 制定健康事业部营业守则,在做并及时宣导。
  6. 配合监督处理每一起违规案件,各类守则问题及时监督及处理,协调与政府有关主管部门和经销商营业守则执行情况的应急事物的处理工作。
  7. 负责提出客服部员工的招聘、任用和解聘建议方案。
  8. 在授权范围内处理或授权处理事业部重大突发事件。
  9. 纸质、电子资料档案的及时完整归档、保存、保守秘密。保证经销商档案资料的及时性,真实性,保密性。

任职资格:

  1. 大专及以上学历,8年以上客服工作经验,5年以上直销行业客服管理工作经验。
  2. 熟悉直销行业行情、相关法律法规,熟悉直销企业各个销售环节和业务运营流程。
  3. 具备较强的时间管理能力,熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识,熟练运用各类办公自动化软件。
  4. 具备较强的沟通协调能力和敬业精神;表达能力强,有一定的团队管理能力;
  5. 工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。

职能类别:客服经理

关键字:客服经理客服直销

公司介绍

    金诃藏药股份有限公司自1999年成立,生产基地位于青海西宁,管理总部、营销中心位于上海,至今已发展成为集文化、医疗、教育、研发、生产、营销为一体的民族医药健康企业。
    公司的产品结构科学完整,目前拥有68个药品批准文号,涵盖儿科、心脑血管、神经、眼科、呼吸、骨科、消化、泌尿、妇科等13个治疗领域,其中独家品种21个,独家剂型6个,OTC品种10个,国家医保品种19个,在全球藏医药行业中藏药品种***、独家品种最多。
    公司凭借过硬的产品质量、全心全意为客户的服务宗旨,在医药领域树立了“金诃"品牌,先后获得“国家科学技术进步二等奖"、“中国驰名 商标"、“高新技术企业"、“国家非物质文化遗产"、“国家高技术产业化示范工程"等5项国家 科技奖励及25项省市级奖励,先后有20余位***及600余位部级领导、外国政要莅临公司视察。
    金诃藏药,缘起于世界的屋脊青藏高原;弘扬博大精深的藏医药文化;汲取高原植物的极度生命力;荟萃大健康产品以痊愈大众!

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区民生路1299号丁香国际商业中心西塔1602室 (邮编:210000)