西宁招聘

公司名称：

安恪达信息技术服务（上海）有限公司

Agoda 知名在线订房平台，提供40种语言选择介面带给您数以万计的酒店订房选择。 Agoda Company Pte. Ltd. (Agoda.com的运营公司)是由两家资深的在线旅游公司于2005年一同创立，接着在2007年被在线订房领导品牌Priceline集团所并购。 Priceline集团(Nasdaq: PCLN) 是一家在美国纳斯达克公开上市的公司，并且是标准普尔500指数(S&P 500) 的成员之一。

Agoda.com目前聘有超过3500名的旅游专业人才，团队成员来自于全球20多个国家。在新加坡、曼谷、吉隆坡、东京、悉尼、香港以及布达佩斯亦设有营运办事处，且另外设有代表服务于亚洲、非洲、中东、欧洲以及美国等国家的各大城市。各个地区均有专门的市场经理负责与相关的Agoda.com酒店伙伴维持紧密的合作关系，致力于为Agoda.com的用户开创更多低价优惠与促销方案、拥有更佳的订房选择。同时我们提供消费者订贵退差价的低价保证制度来确保我们持续保有竞争优势。

Agoda.com以其专业负责、亲切易达和覆盖面广的服务为荣。我们为用户提供最完整的订房选择，并且永远为客人争取最优惠的价格，希望让全球旅客的旅行变得“惠”出行、易使用、乐享受！

2014年进入中国，2016年上海开设第一家office，业务不断壮大，未来发展机会无穷

地址：上海市黄浦区九江路288号宏伊广场

合同性质：无固定期限正式编制合同

工资：

Customer Experience Specialist Chinese International Team：7000~9000

Customer Experience Specialist Chinese Domestic Team：6000~7000

福利：

1. 年假12天，每工作多一年加1天，封顶20天

2. 带薪病假5天

3. 年度体检

4. 100%补充医疗

5. 每年3月发年终奖，1~2个月工资，8.31之后入职的没有这年度的年终奖。

6. 公司小活动较多，氛围好，比较锻炼人

7. 按照全额工资缴纳五险一金

8. 法定节假日安排到轮班，三倍工资支付

9. 入职第一个月为培训，现团队130-140人，support大陆及台湾

服务描述：

1. 指导解答客户问题、了解客户需求并为客户提出合理化建议

2. 妥善地处理客户投诉并记录相关信息。

3. 熟练使用标准的日常服务用语、技术用语为客户提供周到全面的支持

4. 积极履行自己的工作职责以及完成公司和主管交给你的其他相关工作。

服务担当技能要求：

1. 反映灵敏，具有较强的沟通协调能力和语言表达能力，善于处理突发事件

2. 高度的工作热忱、责任心以及良好的职业道德

3. 有亲和力以及服务意识性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极

4. 具有团队精神，能够承受较强的工作压力

5. 独立并且能在部门主管的管理协作下工作

6. 对公司内部政策以及所有信息拥有高度保密性

7. 熟练使用办公软件可接受短期海外培训可接受轮班制工作时间

8. 应届毕业生无经验亦可。

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。