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移动推广客服班长

北京众信佳科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-02-27
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:1年经验
  • 语言要求:粤语良好
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

1 有效保障现场控制、人员安排、考核考勤、人事管理(包括人员的入离职、绩效管理、培训管理)等事务的有序开展; 2 对项目的进度控制和对项目开展过程中持续提出改善方案,并根据项目制定目标、计划以及相关的推广方案; 3 负债团队人员管理、保有、和提升; 4 负责组员绩效,进行分析与评估,并做出相对于个人技能提升,提升销售技巧,为团队创造更高收入和利用; 5 能有效规避和应对合作过程中的风险,例如“费用结算风险控制、工号权限风险、客户信息安全风险”。 6 负责每个项目组员所产生的报表差错,录音差错实时跟进,并对大范围的差错制定相对应的方案; 7 完成领导交办的其他事务; 8 负责维护移动公司财产物品,并执行公司制定的各项规章制度;

职能类别: 其他

公司介绍

    北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年,是国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。众信佳在20年的业务发展过程中,形成了集市场咨询、大数据分析应用、呼叫中心运营为一体的业务运营体系,为客户提供优质的信息增值产品和服务及优秀的综合解决方案。
    众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像,众信佳形成了以客户运营为中心,行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
    目前,公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、新疆、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队,众信佳在全国拥有3000多个台席,超过4000名坐席员。
    
      北京众信佳科技有限公司,专注呼叫外包领域,并逐步成长为国内领先的智能化客户服务企业。公司于2012年进行产品模式数字化升级转型,设立研发部,对BPO业务进行系统化、智能化、流程化地能效提升,同时依托大数据、云计算、人工智能技术,打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务,为客户提供可运用到全链路的智能系统服务,助力企业实现客户服务的数字化转型,为企业运营全面赋能。
      经过二十余年的发展和战略布局,众信佳已在全国30+座重点城市设立运营中心,拥有超过20条专利和软著,超300人的软件研发团队,公司规模突破万人,服务领域涉及运营商、金融、电子商务、互联网、医院及政府部门等多行业。
      未来,众信佳也将坚定秉持“以技术驱动,促服务升级,为企业赋能”的核心价值观,持续通过智能化的客户服务为企业运营赋能增效。

联系方式

  • Email:15723076488@139.com