西宁招聘

职位描述：
1、有良好的沟通能力、协调能力；
2、具备良好的服务意识和团队意识；
3、主动学习能力及接受能力强，一年以上工作经验，优秀应届毕业生皆可。
有互联网金融或消费金融客服工作经验者优先
4、电脑使用熟练，会使用EXCEL、WORD等办公软件。
岗位职责：
？1、解答消费金融客户通过各服务渠道反馈的业务咨询、办理、投诉等需求。
按照工作流程规范，及时提交客户的业务办理需求，妥善处理客户投诉
？2、严格遵守排班规范，根据上级安排进行调休、渠道调整。
？3、积极参与组内各类会议及培训，不断提升自身业务及服务水平。
？4、积极反馈对业务、系统、后台支撑及管理的各类意见和建议，提出优化及整改意见。
？5、协助上级处理组内各类常规事项，促进小组工作目标及指标的达成。
      协助上级分配其它临时性工作，如常规回访、突发事件等；

     【公司简介】
      Formax金融圈（www.jrq.com）隶属于Formax集团，是国内领先的互联网金融公司，由深圳福迈斯科技有限公司负责运营，主要提供股票、基金、外汇、商品、P2P等多种投资品种的一站式金融交易社区，全方位、多层次、点对点地满足全球投资者多样化的投资需求。
      公司核心团队来自高盛、摩根士坦利、巴克莱等全球知名金融公司和腾讯、百度、迅雷等国内互联网领军企业，我们拥有专业的研发技术、交易、资产管理、经纪、研究等多个专业团队。
      目前有员工1000余人，研发团队位于深圳科技园，海外金融团队驻地香港，业务团队遍布全国14个城市（北京，上海，合肥，苏州，济南，武汉，郑州，长沙，成都，重庆，南宁，昆明，广州，深圳），19个Office，海外驻点有新西兰，英国，泰国和印度。
      Formax集团获得了IDG和宜信的数千万美元融资，估值超10亿元，且凭借雄厚实力，成功取得国内外多个重量级金融牌照：
      ·英国金融市场行为监管局FCA经纪业务牌照，借贷业务牌照
      ·澳大利亚证券和投资委员会ASIC 经纪业务牌照
      ·新西兰金融管理局FMA金融衍生品交易牌照，经纪业务牌照
      ·中国天津市矿产资源交易所会员
      ·港交所会员单位
      ·香港证券及期货事务监察委员会证券买卖及融资牌照、资产管理牌照
      ·中国私募投资基金管理人