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10086在线接听客服

北京众信佳科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-25
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:10人
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
工作职责:
    接听中国移动电话客服热线,线上解决客服查询、办理、投诉处理及问题反馈,并以优质卓越的服务致力完成公司所定制的各项工作指标。

岗位要求:
1、男女不限,普通话标准,最好听得懂粤语,表达能力好。
2、与客户沟通耐心周到,拥有良好的服务意识和学习能力、应变能力、处理能力。
3、有客服工作经验者优先考虑。

工作时间
     07:50-22:00时间段内,班次长度一般是 6.25-8小时,月休息6-8天/月

福利待遇:
1.试用期2个月:基本底薪(1400+600)+绩效(700-2200)+加班补贴,
2.转正工作:基本底薪(1800+600)+绩效(700-2200)+加班补贴,

注:转正后购买五险一金,法定节假日加班3倍工资,其他时间加班按照1.5倍结算工资;培训期:16天,培训补贴40元/天。

工作地点:
广州天河区中山大道西89号华景软件园B栋东梯4楼(整层)(BRT:华景软件园站)

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服

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公司介绍

    北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年,是国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。众信佳在20年的业务发展过程中,形成了集市场咨询、大数据分析应用、呼叫中心运营为一体的业务运营体系,为客户提供优质的信息增值产品和服务及优秀的综合解决方案。
    众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像,众信佳形成了以客户运营为中心,行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
    目前,公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、新疆、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队,众信佳在全国拥有3000多个台席,超过4000名坐席员。
    
      北京众信佳科技有限公司,专注呼叫外包领域,并逐步成长为国内领先的智能化客户服务企业。公司于2012年进行产品模式数字化升级转型,设立研发部,对BPO业务进行系统化、智能化、流程化地能效提升,同时依托大数据、云计算、人工智能技术,打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务,为客户提供可运用到全链路的智能系统服务,助力企业实现客户服务的数字化转型,为企业运营全面赋能。
      经过二十余年的发展和战略布局,众信佳已在全国30+座重点城市设立运营中心,拥有超过20条专利和软著,超300人的软件研发团队,公司规模突破万人,服务领域涉及运营商、金融、电子商务、互联网、医院及政府部门等多行业。
      未来,众信佳也将坚定秉持“以技术驱动,促服务升级,为企业赋能”的核心价值观,持续通过智能化的客户服务为企业运营赋能增效。

联系方式

  • Email:15723076488@139.com