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客服专员

深圳全程物流服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:青海省
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:运输经理/主管  调度员

职位描述

职位描述:
任职要求:
中专及以上学历,熟悉青海等周边省市公路运输市场,有良好的沟通协调能力者优先,能适应青海格尔木的高海拔环境。熟练操作office软件;吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。


岗位主要职责:
1 严格按照质量管理手册相关作业程序提供客户满意的客服工作
1.1严格执行质量和安全管理制度,确保客服工作服务质量
1.2根据公司质量要求选择供方,协调合作关系,跟踪并及时提供其动态变化的信息反馈
1.3根据客户需求审核、分发相应业务含单据,进行分类管理,确保每单业务有据可查
1.4跟踪和监控操作执行情况,及时提供动态变化和信息反馈
1.5配合结算人员收集客户结算依据(如:回单等)并反馈给客户
1.6定期提交工作总结报告,提出日常操作中存在的问题和改进的建议
2 积极采取有效措施提高工作效率,节约日常开支费用
3 及时核对日常业务单据,提交基础数据给操作人员,反馈相关信息
4 妥善维护日常客户关系,主动积极地满足客户的合理要求
5 其它工作及领导交办的工作

职能类别: 运输经理/主管 调度员

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公司介绍

公司简介
深圳全程物流服务有限公司(简称“全程物流”)是从事第三方综合物流、供应链管理及电商物流服务的现代物流企业,是深圳市重点物流企业。
全程物流是深圳国际控股有限公司的全资子公司,作为深国际集团旗下开展第三方综合物流、供应链管理服务及电商物流服务、环保物流服务的重要业务平台,现已在全国近30个中心城市设立了物流网络节点,拥有专业化的区域配送中心和运输车队,服务范围涵盖区域配送、干线运输、多式联运、货运代理、仓储管理、仓储增值服务、物流方案策划和供应链管理等方面。
全程物流将现代物流管理理念、物流技术和信息技术有机结合,依托和整合母公司遍布全国各地的物流基础设施资源,从服务网络、服务能力、信息技术应用等方面,培育公司的核心竞争力。同时,全程物流致力于打造国际化专业物流服务品牌,始终坚持以客户需求为导向,为客户量身定制物流与供应链管理解决方案,提供专业、高效的运营服务,为客户创造价值。
股东背景
深圳国际控股有限公司(简称“深国际”)是一家于百慕达注册成立的有限公司,并在香港联合交易所主板上市(香港股份代号:00152)。深国际主要从事物流基础设施的投资、建设与经营,并依托拥有的基础设施及信息服务平台向客户提供各类物流服务。
深国际旗下拥有多家物流园区、码头、收费公路、航空及其他投资企业等,资产规模和经济效益位居深圳市属国有企业前列,同时公司应用供应链管理技术及信息技术向客户提供高端物流服务,为股东和社会创造更大价值。
主营业务
第三方综合物流服务
仓储服务
全程物流依托母公司系统内丰富的物流基础设施资源,为客户提供仓储管理、库存控制、分拣、JIT出货及产品包装、加工(贴标、打膜、切割等)、退货处理等增值服务。主要包括:
?普通货物仓储
?保税货物仓储
?海关监管仓储
?库内增值服务
国内运输服务
全程物流已构建覆盖全国的区域配送和干线运输网络,拥有专业的陆运、海运、空运、海铁及公铁集装箱多式联运业务操作团队,自有及整合社会车辆达数千台。可为各类型客户提供优质、高效的:
?公路干线运输
?海关监管运输
?区域及城市配送
?多式联运
大宗原材料多式联运贷代业务
全程物流拥有国际国内货运代理资质,可为客户提供国际国内海、空货运代理服务,铁路运输代理服务,包括揽货、托运、订舱、中转、集装箱拼装拆箱、配载、租船、报关、报检、跨境分拨配送及保险代理等服务。
供应链管理服务
全程物流通过不同的供应链服务模式,帮助不同产业链的合作伙伴实现从研发、采购、生产到市场营销、分销终端等各环节的全程供应链管理和优化,协助企业提高竞争力。主要服务包括:
采购执行
公司根据客户采购订单向国内外供应商采购原材料及成品,协助客户进行产品进口报关、商检、结汇、仓储、运输及配送等全程服务。
分销执行
全程物流根据客户销售订单向海内外指定客户销售产品,协助客户进行产品出口通关、商检、收汇、出口退税、运输及配送等全程服务。
电商物流服务
全程物流依托自有的物流信息系统、仓储系统、运输网络和专业运营团队,为电商提供电子商务物流咨询、策划和实施等一系列服务,帮助电商解决其销售物流的各类问题。
业务领域包括:
?跨境电商物流:俄罗斯、拉美、印度、南非等新兴市场电商物品航空运输及配送;
?国内电商物流:仓储管理、干线运输、区域派送;简单加工及增值服务:分装、包装、贴标签等。
环保物流
普通固体、液体货物和危险品运输服务
我们的优势
资金和品牌优势
深国际是深圳市综合性物流产业龙头,是深圳市政府在香港上市的窗口企业之一。全程物流作为深国际的全资子公司,资金及品牌优势明显。
资源及网络优势
全程物流分布全国的多功能物流基础设施资源网络和国际货运代理网络为公司综合物流业务的运营提供了保障。
人才优势
全程物流拥有一支专业、勤勉、勇于创新的团队,在物流及供应链管理方面实践经验丰富,在业界有良好的口碑。
技术优势
全程物流不断建设与完善自有版权的“全程物流信息系统平台”,将IT技术和物流技术有机结合,实现了供应链节点之间的无缝连接。此外,能够根据客户的个性化物流需求,构建物流信息化解决方案,帮助客户优化物流业务流程,为实施物流服务提供重要技术支持。
企业文化
理解、沟通、学习、创新是全程物流企业文化的基石,他已融入大家的工作和生活中。
公司沿革
2000年9月,深国际全程物流(深圳)有限公司(时用名:“全程物流网络(深圳)有限公司”)成立。
2002年5月,深国际全程物流(深圳)有限公司收购北京全程物流服务有限公司。
2004年10月北京全程物流迁入深圳,并更名为深圳全程物流有限公司。
2005年 深国际全程物流(深圳)有限公司将物流实体业务与投资项目相分离,公司管理一套班子,两块牌子。深圳全程物流负责公司物流实体业务的运作。
2007年8月深圳全程物流有限公司更名为现用名“深圳全程物流服务有限公司”。
2014年,深国际全程物流原有投资项目转由大股东统一管理,全程物流成为一家专注提供专业第三方综合物流业务、供应链管理服务及电商物流服务的企业。
2015年,收购中信物流飞驰有限公司52%的股份,两家公司资源互补、优势共享
典型客户

红牛、沃尔玛、加多宝、卡博特、不凡帝等

企业愿景
展望未来,全程物流将凭借自身的资源优势、人才优势和专业化的物流服务能力,致力于打造国际化专业物流和供应链管理服务品牌,成为全球企业的重要合作伙伴,创建国内领先的现代物流企业。

联系方式

  • 公司地址:大东产业集聚区深国际杭州综合物流港