西宁招聘

职位描述：
岗位职责：
负责枢纽服务组的日常管理与枢纽服务渠道的运营工作，保障全国各枢纽服务测各项关键指标的达成。
1、围绕枢纽服务的基础工作，设计合理工作流程与标准，推进枢纽服务提供的标准化与满意度结果；
2、结合阶段性业务运营所需，组织开展基于各区域、枢纽的专项运营工作，保障区域服务焦点问题的解决；
3、建立客户维系与主动服务机制，因地制宜的结合成员需求开展工作，提高成员满意度、成员业务操作的健康度

任职要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

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