厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持；
2.协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态；
任职要求：
1.熟练韩语、英语或日语其中一种语言，口语能力出色者优先；
2.良好的客户服务意识和沟通表达能力；
3.对IT行业有长期发展意向的朋友加入。

培训：
公司会对实习同学在技术和流程上进行一系列的带薪实习培训，已达到上岗标准。
福利：
?公司为员工提供舒适的办公环境 + 高潜力的客户资源
?享受年终奖金和各类技能津贴
?公司为员工提供劳保及节假日福利
?定期的旅游和Team Building.
?公司每季度公开竞聘，通过竞聘可晋升为运营管理人员；每年年底另有优秀员工评选，优秀员工亦可获得晋升及丰厚现金奖

上班地点：广州市越秀区北京路3号港汇大厦 地铁：北京路或海珠广场。 举报 分享

ServiceOne Beijing Limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司）于2001年在北京正式成立，陆续在48个城市设立了65家全资分支机构，拥有超过1600人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（Service Delivery System），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

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