厦门招聘

职位描述：
岗位职责：

1. 负责公司产品、了解客户需求，接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询，投诉和建议；
2. 提供专业咨询，确保客户对产品能正确理解与使用；
3. 能通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报；
4. 对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后需及时答复用户，保证不遗漏问题；
5. 参与服务策划及服务团队的流程建设，提升服务效率与用户满意度；
6. 维护和建立良好的客户关系，提升客户的满意度，保证客户群体。


任职要求：

1、熟悉计算机网络相关专业，具有网络的基本知识；
2、普通话标准、有较强的问题分析能力，性格开朗、做事细心耐心、有毅力；
3、较强的语言沟通和业务挖掘能力，能及时协调解决用户的反馈；
4、有良好反应能力，能及时判断、挖掘客户需求点；
5、有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神；
6、有EMAIL和电话技术支持经验者优先。


福利待遇：

带薪假期：国家规定的各类带薪假期
五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金
上班班车：上班沿线班车
员工体检：每年安排员工体检
员工活动：分享会、聚餐、中秋博饼、户外拓展、尾牙晚宴
员工旅游：每年组织全体员工外出旅游
员工生日：每月举办员工生日会，准备小礼品
下 午 茶：在公司茶水间免费提供：饮料、水果、下午茶点心等
娱乐设施：活动室、娱乐室配备台球、乒乓球、桌面足球、跑步机等 举报 分享

我们的企业

厦门易名科技有限公司成立于2005年5月. 是致力于互联网信息科技服务、电子商务服务和应用服务的高新技术企业。 致力于打造域名门户网站(eName.cn)、域名交易平台(eName.com)、域名管理平台(eName.net)、商标注册(tm.eName.net)等平台，业务范围涵盖域名注册、域名交易、域名经纪中介、域名预订竞价、商标注册等，同时为用户提供专业全面的域名新闻资讯、域名百科、域名论坛等信息服务平台和交流平台，以及专业的知识产权服务平台。

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