厦门招聘

职位描述：
岗位职责
1、依照规程办理客人的入住、退房手续，并开具发票；
2、负责交接岗时的各项工作交接事宜；
3、严格遵照并执行公司各项规章制度、服务内容及标准；
4、随时保持良好的仪容仪表及工作态度，为客户提供优质的服务；
5、协助处理客户投诉并及时汇报；
6、建立前厅客户资料及文件档案并实时更新，杜绝信息外泄；
7、收集客户反馈并汇报；

岗位要求
1.高中/中技以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.1年以上相关岗位经验。 举报 分享

雅途物业管理（上海）有限公司诚聘