客服专员/助理（非技术）
华凯云通（厦门）科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2016-10-25
- 工作地点：厦门
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3000-4500/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 网店店铺管理员
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 网店/淘宝客服 网店店铺管理员
公司介绍
华凯云通（厦门）科技有限公司位于四季如春的“海上花园”——厦门海沧区泰地海西CBD商务中心。
作为工业细分领域配套件电商平台领航者，“云配天下网”专注于混凝土及上下游产业链上(涵盖矿山开采—砂石料生产线—建筑垃圾处理线)的相关生产型企业及配套件制造企业，提供工业配套件销售，技术咨询、安装和维修服务（B2B2C）信息服务和交易。凭借功能强大的技术平台、自主知识产权的云数据库和免费SaaS支撑，达到完美的线上交易以及移动APP端询报价、下单、生产、交付、结算一站式的服务体验。
我们将全力打造一个全新的、管家式的工业细分领域配套件服务的绿色交易创新电商平台，让两端的用户都成为真正的受益者,这才是我们的价值所在。
作为工业细分领域配套件电商平台领航者，“云配天下网”专注于混凝土及上下游产业链上(涵盖矿山开采—砂石料生产线—建筑垃圾处理线)的相关生产型企业及配套件制造企业，提供工业配套件销售，技术咨询、安装和维修服务（B2B2C）信息服务和交易。凭借功能强大的技术平台、自主知识产权的云数据库和免费SaaS支撑，达到完美的线上交易以及移动APP端询报价、下单、生产、交付、结算一站式的服务体验。
我们将全力打造一个全新的、管家式的工业细分领域配套件服务的绿色交易创新电商平台，让两端的用户都成为真正的受益者,这才是我们的价值所在。
联系方式
- 公司地址：上班地址：厦门市海沧区泰地海西中心B座1102