厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在网点主动迎送客户，耐心解答客户咨询，引导和分流客户，根据客户需求引导至相应区域办理业务；
2、协助受理客户意见，收集和整理客户意见与建议，妥善处理和协调客户投诉及突发事件。
3、协助维护营业网点正常工作秩序，维护大堂环境，确保宣传物品摆放整齐及自助设备运作正常等。
岗位要求：
1．20~27周岁，***身高160cm以上，***身高170cm以上，五官端正，身体健康；
2．大专及以上学历有过银行网点从业经验的优先考虑；
3．无违法违纪行为和任何不良记录；
4．能适应长时间站立工作，性格开朗，亲和力强，言谈举止大方得体，具有较强的沟通能力和耐心；
5. 有较强的服务意识，团队合作精神意识较强；做事认真负责，能够注重细节，具有较强的学习能力和应变能力，具备较强的观察能力和动手操作能力，积极主动，吃苦耐劳，具有良好的自律性；
6. 有服务礼仪等相关经验者优先考虑；
7. 简历上请附个人近期一寸彩色正装照片或者个人生活照片； 举报 分享

 银雁公司成立于1996年，目前已在全国30个省、市、自治区，160多个城市设立分支机构，员工逾2.5万人，我们是一家专注做外包服务的公司，服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司。

    我们来自金融行业，能够深刻地理解监管部门对于金融机构的各种监管要求。我们的中高层管理人员及项目团队核心成员大多数来自银行、保险、资产管理公司等金融机构，熟悉金融企业业务及运营特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。

     我们专注于金融外包服务，以客户需求为导向，提供金融物流，数据处理，网点管理，信贷服务，文档管理，现金管理等围绕BPO业务流程的个性化及全流程综合解决方案，并且具有良好的服务交付能力，在项目管理所涉及的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、质量管理上有成熟的经验。

     银雁公司在金融服务外包行业精耕细作近二十年，奠定了行业开拓者和领先者地位。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的金融行业客户，实现了从“服务供应商”到“战略合作伙伴”的转变。

     企业理念
使命：创造价值
愿景：建立外包服务平台
价值观：创新提升价值 合作共赢未来
品牌定位：业务外包专家


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