泉州招聘电商客服

电商客服

厦门市道新信息科技有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务家具/家电/玩具/礼品

职位信息

发布日期：2016-10-19
工作地点：泉州
招聘人数：6人
工作经验：1年经验
学历要求：专业培训
职位月薪：2200-4000/月
职位类别：网店/淘宝客服客服专员/助理

职位描述

职位描述：
岗位职责：

1.通过网销工具（如旺旺、QQ等）接受顾客咨询，电话接待，及时回复，有问必答；

2.快递到货进度跟踪，及时回复顾客关于快递的进度情况；

3.处理商品售后服务，妥善处理顾客的产品问题和退换货的情况。

4.协调库房发货，填写和查询发货单号；

5.评价管理，耐心与顾客良好沟通并解决顾客不公正评价的问题；

6.客户管理和回访工作。

任职要求：

1.热爱电子商务，良好的沟通能力； 2.有客户相关岗位工作经验优先；工作时间：8小时/天 5.5天/周

注：如果没有客服相关经验的应届生，入职后我们会专门的培训及一对一的指导。

住宿补贴：200元/人

工作时间：8小时/天， 5.5天/周

工作地点：南安市仑苍水暖城

联系方式：13666067116

职能类别：网店/淘宝客服客服专员/助理

关键字：淘宝客服

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公司介绍

道新信息科技有限公司2011年创立于美丽的海滨城市厦门，是一家集品牌直营、电商全网运营、互联网服务于一体的综合电商服务公司。经过3年的不懈努力，公司年销售额达2亿，成为国内领先的建材运营商。

道新现有道新建材、道新实业、道新科技三大业务体系。公司围绕“建材.电商.互联网”三大中心，依托各区域发达的建材制造业基础，整合建材行业各方资源，运营建材品类涉及厨卫、门窗、橱柜、涂料、吊顶、灯饰、地板等领域。运用互联网思维与传统建材行业强强联手，形成道新独有的竞争力，道新以人才及专业建材电商为支撑，拥有国内建材类电子商务市场专业的运营人才和成熟的实战经验，可以帮助更多的建材企业快速进入电子商务这一潜力无限的领域，拓展全新的销售模式。

所获荣誉：
淘宝网“TP”认证服务商淘拍档
京东帮,京东pop平台唯一建材类商家
厦门市互联网协会副会长单位
厦门市优秀互联网企业
厦门建材电商行业重点龙头企业
厦门网络零售行业协会理事单位
福建省水暖卫浴阀门行业协会副会

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