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电商客服 (职位编号:1)

厦门市道新信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2016-10-14
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:电子信息科学与技术
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过网销工具(如旺旺、qq等)接受顾客咨询,及时回复,有问必答;
2、快递到货进度跟踪,及时回复顾客关于快递的进度情况;
3、处理商品售后服务;妥善处理顾客的产品问题和退换货情况;
4、协调库房发货,填写和查询发货单号;
5、评价管理,耐心与顾客良好沟通并解决顾客不公正评价的问题;
6、客户管理和回访工作;
任职要求:
1、男女不限;
2、热爱电子商务,良好的沟通能力;
3、有客服相关岗位工作经验优先.
上班时间:
早班:9:00-18:00 一天7.5小时
晚班:17:00-24:00 在家值班
周休二天
特色福利:
1、入职即办理社保
2、享有下午茶及饮料
3、生日津贴及生日会
4、各种法定带薪假期
5、不定期活动,如聚餐旅游等
欢迎你的加入!有意者可加人事QQ咨询:3106180986

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 电商客服、淘宝客服、京东客服、天猫客服、在线客服、销售客服

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公司介绍

道新信息科技有限公司2011年创立于美丽的海滨城市厦门,是一家集品牌直营、电商全网运营、互联网服务于一体的综合电商服务公司。经过3年的不懈努力,公司年销售额达2亿,成为国内领先的建材运营商 。

道新现有道新建材、道新实业、道新科技三大业务体系。公司围绕“建材.电商.互联网”三大中心,依托各区域发达的建材制造业基础,整合建材行业各方资源,运营建材品类涉及厨卫、门窗、橱柜、涂料、吊顶、灯饰、地板等领域。运用互联网思维与传统建材行业强强联手,形成道新独有的竞争力,道新以人才及专业建材电商为支撑,拥有国内建材类电子商务市场专业的运营人才和成熟的实战经验,可以帮助更多的建材企业快速进入电子商务这一潜力无限的领域,拓展全新的销售模式。

所获荣誉:
淘宝网“TP”认证服务商 淘拍档
京东帮,京东pop平台唯一建材类商家
厦门市互联网协会副会长单位
厦门市优秀互联网企业
厦门建材电商行业重点龙头企业
厦门网络零售行业协会理事单位
福建省水暖卫浴阀门行业协会副会

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南安市仑苍镇水暖高新技术L地块