厦门招聘

职位描述：
客服职责：
1.与客户做好案件对接，定期与委案客户联系，确保公司的业务量；
2.负责公司内外部的信息上传下达，确保信息的安全性和及时性；
3.负责定期向客户进行业绩汇报，并做好与客户的佣金结算及收款管理；
4.按照客户要求提交各种资料；
5.处理客户投诉问题；
6.有行业工作经验优先。

任职要求：
1、熟练使用办公软件。
2、有强烈的责任心，有亲和力，能承受一定的工作压力。
3、思维敏捷，具有良好的团队沟通协调能力
4、有相关文员经验者优先 举报 分享

厦门市翰源资产管理有限公司成立于2009年，由厦门信裕集团控股，也是目前福建省第一家由集团公司控股的金融外包催收服务和信贷风险管理服务公司，经营模式源自于专业管理顾问公司。拥有先进的管理理念，雄厚的资金保障，能够接受大规模委案，可提供“精耕细作”的金融外包催收服务和信贷风险管理服务的公司。公司位于厦门市火炬东路信裕大厦M层。
    厦门市翰源资产管理有限公司采用以人为本，结合信用卡催收领域的国际先进管理经验和中国实际国情，遵循“有理、有利、有节”的实操原则：
“有理”：对于客户授权处理的所有案件，必须严格控制在相关法律法规框架内进行处理，于情于理，才能立于不败之地；
“有利”：对于客户授权处理的所有案件，必须遵守以实现客户利益最大化为宗旨，站在客户的角度考虑问题、解决问题，为客户尽可能多地回收不良账款，达到互利共赢。
“有节”：对于客户授权处理的所有案件，必须严格按照统一的专业标准，按照统一的流程实施作业，坚决避免因为情感、利益等主观因素，采取冒险、违规甚至违法的操作方式。
    厦门市翰源资产管理有限公司在福建省各地区有多个外派驻点，目前服务范围已覆盖福建省并逐步向全国发展。我们注重团队建设，团队精神积极向上，勇于挑战，凝聚力强。我们的管理团队成员具有多年的金融风险管控经验和先进的企业运营管理理念，目前公司发展迅速，已是多家银行的核心催收机构，有开阔的商业网络和畅通的信息查询渠道。并有专门的法律依托—福建思中律师事务所，为客户提供全面的解决方商业诉讼支援服务。