厦门招聘

职位描述：
熟练ETERM系统进行航班信息查询、机票预订、退改签等机票业务。票务是航空岗位最受青睐的一种岗位。工资高、且工作时间越长越受青睐，不受年龄、性别限制。
职位要求：
1、对这个行业（国际机票）有1-2年及以上的经验.
2、对服务、销售有较高的认知与理解，具有较强的沟通协调能力.
3、对办公软件熟练、掌握.
4、乐观向上、积极主动,不抱怨,能较快溶入工作,学习能力强,适应能力强.
5、有创新，有想法敢于挑战；
工作职责：
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。 举报 分享

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