厦门招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责日常质检团队管理；
2.监控质检专员业务能力并确保大家执行标准一致；
3.负责通过日常质检发现业务流程中发现的问题并完善现有业务流程；
4.负责团队文化建设；
5.定期组织例会分析团队内部问题及回顾业务问题及改善进度；
6.定期撰写并输出质量分析报告；
7.完成领导安排的其他工作。


任职资格：
1.熟悉呼叫中心的业务流程及运营方式；
2.熟悉管理工具、流程管理工具、掌握呼叫中心常见指标；
3.具体较强的沟通能力、数据分析能力；
4.熟悉呼叫中心KPI考核体系；
5.具体高度的敬业和团队合作精神；
6.具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力；
7.本科及以上学历， 2年以上呼叫中心管理经验，有大型呼叫中心质量管理经验。 举报 分享

                                     北京小桔科技有限公司
    
    也许你已经错过了淘宝、去哪儿、人人，也许你还错过了唱吧、陌陌、微信，但一切都没关系，从今天起机会

将由你创造，迈出你的第一步，成为我们的创业伙伴。
       
    我们是北京小桔科技有限公司，是国内首家通过移动互联网技术，开发新型网络智能叫车系统的公司；是第一家

利用移动互联技术，以创新和用户体验为宗旨，专注服务于城市交通的高新技术公司。
    
    创始团队成员，均来自各大互联网门户、电子商务平台的管理层，对互联网有着深刻的理解，同时有着互联网企

业阳光透明般的性格。
    
    小桔科技的项目是深入城市发展的瓶颈，利用移动互联新技术，确实解决城市交通及百姓出行等问题。是智慧城

市、绿色出行的样板工程，得到了政府有关部门的重视，及各大资本的热捧。
    
    今天，我们定义为一家创业型的公司，没有复杂的背景却有着宏大的愿景，一颗永不言败的心是我们最大的财

富！
    
    我们是一支开放的团队，在这里，你不必察言观色、经营办公室政治，你只需经营好你为之奋斗的梦

想。我们无法承诺你的未来，但我们会让你的才能在这里尽情发挥，让你在这里快乐的成长！
    
    如果你只会窝在家里，如果你只会在电脑前写代码，如果你只会默默地工作，如果你习惯了公司里的勾心斗角，

那你并不适合小桔，因为我们这里只有快乐、激情和自由，梦想让来自五湖四海的兄弟姐妹亲如一家人。
    
    创业并不是梦想，只差和我们一起起航的你！