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客服专员

厦门红细胞集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-09-30
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1、受理及主动电话客户,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、负责业务跟进及客户开户手续办理等服务工作,与客户建立良好的联系,熟悉客户需求,并对客户进行系统的技术指导;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、善于学习,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

二、岗位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

带薪培训
周末双休,享受国家法定节假日
良好的工作环境
丰富的员工集体活动
中秋博饼,年终尾牙

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 电话客服

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公司介绍

红细胞集团总部设立于美丽的鹭岛厦门市,注册资本超过五千万,是专门从事国际油、贵金属等大宗商品投资与咨询服务的大型综合金融服务企业。
红细胞集团创始人对于金融商品服务、股权投资及农产品、大宗商品等贸易及交易管理服务有着独特的嗅觉及见解,股东们抓住投资新机遇,秉承着心系合作商,回报社会的价值观念,带领集团全体员工奋进拼搏,致力于为合作商打造一个全方位立体化的资产投资服务平台体系,并于不断完善集团业务的生态圈体系。
作为一家有着辉煌历史战绩的金融投资服务类大型综合企业,红细胞集团公司理念根植于中华文化的文明沃土,传承着夏商文化的管理精粹,积聚了多年来红细胞人的拼搏奋进精神;在总结公司以往管理实践的基础上,吸收现代管理的先进思想,形成了一个完善的核心理念体系。
随着人民生活水平的不断提高,居民对石油原料商品、黄金白银等指数高杠杆产品的需求也稳步增长。另一方面,在近几年通货膨胀难以避免的大背景下,利用小额的资金来进行数倍(杠杆比率)于原始金额的投资,以期望获取相对投资目标波动的数倍的收益率,也逐步成为民众保值的一项重要措施。
此外,各地区政府大力倡导国内金融改革和资本项目开放的脚步不断加快,也为杠杆交易行业提供良好的制度环境。
这种在长期经营实践中形成了内涵丰富、特色鲜明的企业理念,在深化战略转型的新形势下,面对日益激烈的市场竞争,面对合作商更加个性化和多元化的选择,红细胞集团已经健全完善与企业使命及战略目标相适应的、全集团统一的核心价值观体系。
·专注专业、领军品牌
·关爱员工、培育人才
·诚实守信、融合共赢
经营是企业创造价值活动的总和。经营理念是红细胞集团在企业日常运营活动中所应遵循的基本价值导向。红细胞集团以服务为核心,依托渠道发展,以专业、专注、专一为经营理念,热情为合作商提供及时、准确、安全的投资体验。
·专业
专业团队,打造金融投资领域的权威品牌
·专注
信守规则,专注于投资行业发展规范
· 专一
秉承宗旨,服务品质始终如一

联系方式

  • 公司地址:上班地址:湖里区马垅悦华路215号2栋5楼