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流程客服(结婚行业+行政接待岗+非销售)

广州喜淘信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
婚礼猫,结婚行业一站式平台,国内领先的专业互联网婚纱摄影、婚宴预订平台――广州喜淘信息科技有限公司

运营模式为020新模式,前景无限。
婚礼猫颠覆传统影楼,提倡先拍后付,拍完满意为止;
婚礼猫提倡私人订制,自由选择摄影师,私人订制自己喜欢的风格;
婚礼猫提倡便捷拍摄,到店1-2次就可完成拍摄,价格透明,拍摄快速!
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岗位职责:
1、负责顾客拍摄前的对接沟通、顾客到店的接待以及登记反馈店面的客户情况等;
2、跟踪顾客的售后服务,处理客人投诉问题;
3、协助店长完成日常管理事务,如考勤管理、物品管理等、报表制作;
4、负责与公司个部门对接,及时传达并组织大家学习公司各种文件精神。
任职资格:
1、大专以上学历,一年以上服务行业工作经历;
2、熟练使用日常办公软件;
3、形象气质佳,具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳

工作时间:
早班:早上7:30-下午15:30
晚班:中午13点-晚上21点

员工福利:
1、员工享有五险一金
2、员工享有带薪年假、病假、产假、婚丧假
3、设有员工生日庆祝会、月度活动、年度旅游等;
4、公司提供零食和午后水果
5、完善的晋升制度,广阔的晋升通道

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 接待 结婚行业 行政人事

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公司介绍

广州喜淘信息科技有限公司成立于2013年12月23日,创始人来自中山大学及清华大学,其中有二次创业的大牛、技术大牛、设计大牛等各种牛人。

主营业务,结婚一站式定制平台——互联网+线下结婚“定制”服务,拍婚照、订婚宴,办婚礼就上婚礼猫。

已完成PreB轮融资。投资方包括:IDG资本、东方富海和途牛旅游。



目前,公司规模320人,年营收即将突破1个亿的小目标;是国内通过现代互联网技术改造传统结婚服务业和摄影服务业的先锋。

业务概况:

1)婚礼猫,婚纱摄影:有官方网站,App,及天猫、淘宝、京东旗舰店;线下门店有5家,分别在广州,深圳、丽江、三亚市、厦门。

2)婚礼猫,婚宴预定:线上婚宴酒席预定平台,全国排名第二。

3)猫影,全球旅拍:与途牛旅游深度合作的全球旅游团跟拍服务。

4)猫眼,图片直播:各类会议、演出现场摄影直播服务,独家猫影盒子智能硬件,即拍即传上云,5分钟出精修图片。



【核心价值观】
1)用户第一:一切以用户为中心,用户体验和口碑比任何广告更有效,做好用户服务就是最好的营销。
2)团队合作:没有完美个人只有完美团队,平凡人做非凡事,共享共担,共同学习与成长。
3)拥抱变化:迎接变化,勇于创新,外部环境在变,公司内部也在变,不害怕不埋怨,万事可决。
4)实干执行:执行力是第一生产力,办法总比困难多,说到坚决做到,做到坚持做好。
5)不忘初心:结婚服务是最美好的事业,发现美,传递爱,不辜负每一对新人期望。

【行为准则】
用户第一 、商家第二、公司第三、员工第四、股东第五

【使命】
为千万新人,创造美好。

【愿景】
2025年成为中国婚嫁行业数字化领导者。

联系方式

  • Email:hr@hunlimao.com
  • 公司地址:地址:span海珠区广州大道南252号云顶同创汇婚礼猫