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客服专员/助理(非技术)

厦门全力以赴电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-06
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
任职要求:
   1.中专以上学历,有在线客服、销售工作经验优先;
   2.声音甜美,语言组织能力强,具有较强的团队协作精神;
   3.打字速度快;
   4.负责网络销售工作,并适应早晚班工作制,早班9:00-17:00,夜班17:00-24:00。(月休息5天)
  
   岗位职责:
   1.通过各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
   2.对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决;
   3.及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性;
   4.及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见;
   5.领导交代的其他事项。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

集团公司旗下有厦门全力以电子商务有限公司、厦门维创达电子科技有限公司、厦门全力达商贸有限公司等13家子公司,公司主营鸿星尔克、特步、匹克、361度、李宁、乔丹等知名品牌运动鞋服,及托马斯、小黄人等国际知名品牌童装童鞋,集团公司拥有多条生产线及仓储物流中心,现有天猫、京东等平台50家商城店,及全国300多家优秀分销商。现有86个中高层职位虚位以待,我们期盼您的加盟。
    我们以“全力以赴、与时俱进、务实高效、灵活创新、忠诚团结”为企业核心价值观,以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的办公环境,以全新的管理模式,卓越的品质为生存根本。因公司业务快速发展,现有86个中高层职位虚位以待,我们期盼您的加盟。
    福利待遇:
1.五险福利:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险
2.享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、病假等;
3.春节、端午、妇女节、情人节等节日慰问与活动;
4.中秋博饼、年终尾牙、户外拓展、不定期的员工聚餐、KTV等活动
5.员工生日活动、年终奖等;
6.每周二“全力以赴运动日”,高档会所,员工健身房,内设篮球场、羽毛球场、兵乓球桌等设施;
7.每周四下午“水果茶话会”,心灵交汇、情感互动;
8.配合职业生涯规划为员工量身定做的培训体系;
9.公司提供饮料、零食等下午茶点;
10.差旅补助、内部购鞋服专享价;
11.优秀员工国内外游学;
12、每人每年丰厚的团队建设费;
                  
长年招聘:天猫店长、京东店长、天猫客服、京东客服、渠道专员、商品专员
          美工主设、美工助理、电商财务、分销主管、财务主管、客服经理
    电话:0592-5967519 QQ:3380446280
             
    地址:厦门市思明区观音山商务营运中心4号楼4F。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:厦门市思明区软件园二期观日路40号之二 302B