厦门招聘

职位描述：
这个岗位主要是做什么的？
1、负责解决天猫/淘宝/去哪儿平台交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访及维护店铺信誉；
2、处理天猫/淘宝平台的每天退款申请，统计当天的退款金额；
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
4、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止；
5、完成上级主管安排的其他工作。

我们需要这样的你：
1、有良好的沟通表达能力，能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，良好的服务意识与市场意识；
2、良好的工作执行力，有强烈的责任心，工作承受能力强；
3、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力；
4、熟练掌握淘宝等B2C平台规则，有电子商务的客户售后服务从业经验者优先；
5、对旅游行业热枕的优先。


我们可以提供的福利待遇：
1、福利，五险一金必须有；
2、加班，可调休，还有部门长热情的关怀，例如，请你吃饭；
3、休假，双休、带薪年假、婚假……，理论上存在的，都不会少；
4、旅游，聚餐，K歌，中秋博饼，年终尾牙……
5、健康体检、生日贺卡及礼物、新婚礼金、新生宝宝礼金……可能不多，但我们总是会在合适的时候做到；
6、无限量供应饮料和小食，随时随地添加能量；
7、员工平台，内部培训，职业发展规划与机制，一直在规范的制度化内得以发扬。 举报 分享

1公司简介
出国去旅行网（chuguoqu.com）是中国首个跨境旅游服务预定的电子商务平台，厦门寰联网络科技有限公司于2013年底创建并获得首轮天使投资，于2014年4月正式上线。

“出国去”区别于传统旅行社，致力于依靠建立O2O平台（chuguoqu.com）搭建境外终端旅游商户与用户间的桥梁！

出国去旅行网将覆盖全球热门旅游目的地国家及地区，垂直深挖当地旅游产品，景点门票、餐饮美食、娱乐休闲、短线交通、特色住宿、经典线路等均可实现在线预订，让用户的旅行体验不再“观光式”而是“当地人式”的。

2产品

出国去旅游网的产品包括：点门票、餐饮美食、娱乐休闲、短线交通、特色住宿、经典线路。
只要是境外的当地旅游服务都可以在出国去平台上实现在线预订。

3团队

出国去旅行网团队于2013年底获得首轮天使融资，开始筹备组建，整个公司的团队各部门基本组合完毕，其中包括研发部、市场部、运营部、产品部、人力资源部、行政部等，汇集了国内外互联网行业与出境游领域的精英人才。公司现有团队人数为70人左右，扁平化管理模式让团队具有高效率、强数据、无壁垒交流等特点。

4企业计划

2015年，我们预计将超过60万的出境注册用户，网站平台每天的流量将超过4万，合作的商家将超过2万，商品数将超过50万。出国去旅游网是境外商家针对中国消费者最直接的销售平台， 2015年将投入超过300万美金的市场推广费用，在中国进行覆盖式的网络广告宣传，对上亿中国出境者是最直接的宣传。同时出国去旅游网在2015年也将有十几个境外的国家上线，前期上线的国家包括澳大利亚、新西兰、香港、澳门、台湾、韩国、日本、美国等热门旅游地区。

5 里程碑

013年底，获得首轮天使投资；
2014年4月，出国去旅行网1.0版上线；
2014年7月，出国去旅行网2.0版上线，实现行程制定功能，开辟先河；
2014年11月，网站上线截至2014年11月，境外游服务人数累计突破百万。