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客服专员/助理

广州夏晖物流有限公司厦门分公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-09-14
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4000-5500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

主要工作职责:
1. 监控订单管理,确保餐厅订单可以按时、按量录入系统,使得营运部门能够及时安排拣货、送货事宜;
2. 协调和跟进订单异常问题;接听客户电话,接收并及时准确地处理客户订单,确保满足客户要求;
3. 跟营运部门及客户保持良好沟通,在公司规定允许的范围内,尽量满足客户的特殊需求;
4. 对客户的要求作出及时的回应,并将相关要求正确记录和处理;

5. 参与客户的项目开展;
6. 上级分派的其他工作任务。



岗位要求

1、本科学历;
2、工作主动积极,分析和解决问题能力强;工作计划性强;
3、具有团队合作精神,能在压力下工作;
4、良好的沟通技巧,较强的客户服务意识;
5、性格开朗,头脑灵活,独立性强;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 订单管理

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公司介绍

广州夏晖物流有限公司厦门分公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span港中路1692号万翔国际商务中心2号楼北楼602