厦门招聘

职位描述：
【岗位职责】：
- 通过在线方式为客户提供购买咨询解答服务，准确理解客户的表达以及需求信息，很好的完成客户咨询以及客户下单交流，引导客户消费；
- 负责订单的处理和跟进，保证商品快速、顺利的到达客户手中。保持良好的客户体验度；
- 突破传统销售局限，创造良好的销售额记录；
- 负责各种评价处理；
- 接收客户在线以及电话售后咨询，对简单的安装问题给予及时的操作知道和建议；
- 退货处理：针对客户的退换货反馈要求，判断是否符合退换货条件，负责商品退换货协调处理，并对退货情况进行分类汇总，并及时反馈至相关部门；
- 真多客户购买过程中提出的投诉给予解答协商，对投诉情况进行分类汇总，并及时反馈至各部门；
- 负责审核货到付款可疑订单，主动联系客户，确认客户订单信息，防止恶意订单。

【任职要求】：
- 男女不限；
- 熟练电脑操作，主要办公软件Word/Excel等，打字速度50字/分钟以上；
- 熟练掌握淘宝等电子商务网站购物流程；
- 个性开朗，做事认真、勤快、有责任心；
- 具有较强的学习能力、沟通能力和良好团队协作精神；
- 性格开朗、沟通协调、抗压能力强者优先；
- 热爱电商事业，热爱生活有活力对旅游产品有一定认知，具备一定电商数据分析能力者优先。

【职业方向】：
- 客服——运营——主管——经理——总监

薪资福利：
- 薪资结构：底薪+绩效奖金+午餐补贴+满勤奖+加班补贴
- 其他福利：五险一金+生日礼金+生育礼金+节日礼金+水果基金+不定期旅游+定期聚餐+带薪年假+婚产假 举报 分享

     福建票付通信息科技有限公司成立于2014年4月，注册资本1350万元，经营范围：计算机网络服务、软件开发、电子商务平台建设及运营服务；计算机软硬件、电子产品批发、代购代销等业务。
     福建票付通信息科技有限公司是以福建九天达信息科技股份有限公司（前身为福建九天信息科技有限公司）为基础，专门独立出来从事是集软硬开发、生产、销售和服务为一体的高新技术企业，为国内领先的景区电子票务系统的专业厂商。主要产品包括景区、车站码头、大型公园、场馆、剧院售检票系统、出入口控制系统和电子商务平台，以及配套的检票设备、出票设备等。
     票付通平台是福建九天达集团历时近三年投入巨资打造，面向旅游景区提供一体化电子商务服务的智慧旅游O2O技术支撑云平台；能够帮助旅游景区轻松构建基于互联网营销系统，实现景区渠道扁平化全网分销/管控、财务结算管理、营销数据分析等综合功能。
     票付通平台致力于搭建权威、公正、可信的智慧旅游第三方开放平台，提供安全、高效、稳定的平台服务；
     票付通平台提供了包括景区分销系统,实现旅行社报团、预存、授信、还款管理；开放共享携程、同程、天猫等的电商通道服务;提供旅游景区官网，旅游产品预订、支付；实现电子凭证加密编码、发码、验证；配套自主研发的电子凭证验证终端、自助机、闸机设备，支持串码、二维码、二代身份证等多种验证方式；提供旅游景区全方位短信、微信、二维码营销及预订工具服务。

您将得到的：
 工作时间
 每周5天，每天工作7.5小时 技术部门弹性时间上班
 假期福利
 我们为员工提供国家规定法定节假日、婚假、产假、年假等假期
 劳保福利
 社会养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险等
 其他福利
 生日福利 下午茶 年终奖 定期部门聚餐 员工旅游 午餐补贴 满勤奖

招聘电话：0591-38167461 翁小姐 招聘邮箱：hr@12301.cc

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