厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责物业客房各类日常营运管理工作，确保客房部的各项工作能有序进行；
2、依照培训计划定期组织客房服务员的各项培训，确保客房服务员的岗位技能符合公司要求；
3、负责监督客房部各项规章制度、操作流程、服务内容及标准的执行状况，发现问题及时纠正；
4、负责客房服务员的各项绩效考核工作，客观评价各个员工的工作表现，并对其聘用与解聘提出主导意见；
5、负责定期检查客房部各岗位的各项工作，包括工作表现、仪容仪表及工作记录，且定期向相关部门询问客房部各岗位人员的工作表现，并依照公司规定酌情处理员工的工作失误；
6、定期呈报客房部各阶段的工作报告及工作计划，及时向门店经理反映员工的想法和建议，并同时提出个人的意见；
7、负责完成客房服务员的每月工作排班，合理安排客房服务员的工作任务及休息时间，并对下属员工的休假申请进行审核；
8、负责各类客户投诉的处理，协调各相关部门解决问题，及时向门店经理汇报相关情况，并在规定时间内向客户反馈投诉处理结果；
9、负责客房部各类文档的管理工作，定期检查，杜绝信息错误或信息外泄；
10、负责客房部各类家具、设施设备、物资耗品的管理工作，保证公司资产的质量与数量，并确保日常耗品及办公用品的用量； 举报 分享

雅途物业管理（上海）有限公司诚聘