厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、维护APP反馈、公众号回复、uboss助手、电话客服、邮箱5个商户运营渠道；
2、接收客户咨询，记录客户咨询/投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、负责做好回访工作内容，及时反馈信息的统计，分析及汇报；
4、及时反馈无法解决类问题给相关部门处理，确保问题得到及时解决；
5、商户银行卡信息的跟踪。
岗位要求：
1、普通话标准、性格开朗、具有良好的服务意识和服务热情；
2、沟通协调能力佳，思维活跃，领悟能力强；
3、学习能力强，能够在短期内熟练掌握产品信息；
4、熟练运用OFFICE/EXCEL等办公软件；
5、欢迎应届毕业生。 举报 分享

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