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客服经理(非技术)

深圳市融盛兴金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-16
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责客服团队的组建与培训; 
2、负责制定及优化客户服务规范、制度与流程; 
3、负责及时整理搜集客户意见和建议,进行客户需求分析并定期向相关部门和领导反馈;
4、积极配合市场部或其他部门开展活动及相关接待工作。


任职要求:
1、大专以上学历,普通话标准,声音清晰甜美,较强的团队合作能力;
2、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力; 
3、具有敏锐的市场洞察力和准备的客户分析能力,能够有效开发客户资源; 
4、强列的服务意识及保密意识; 
5、有金融行业同类型岗位工作经验优先。

公司介绍

融盛兴金融信息是网络信贷平台。是传统信贷行业自身的优化整合,借助互联网平台,在提升效率的同时降低运营成本。
金融信息服务产业提供的第三方服务,是平台,是渠道,更是沟通金融需求(借贷)双方的纽带。平台起到的是桥梁作用,本身即不吸储也不放贷。它是现代金融发展到一定阶段创新的产物,新新贷则在金融创新领域向前又迈出了新的坚实一步。
    在金融信息服务产业经营范围内,安全性,保密性,可靠性和其他要求等方面都相当严格,其兼具金融和技术行业特点的性质,和所有金融信息服务领域一样,互联网是重要的桥梁,决定了其与其它信息服务和技术服务业的区别。
    第二,分享。人们若谈到互联网精神,首先谈的必是分享精神。从古至今,信息壁垒严重阻碍着社会的发展,在文化领域,接受知识(精英教育)过去只是达官贵人才有机会,在商业领域,供需双方需要“翻山越岭”才能互同彼此需求,很多互通有无根本不能实现。作为金融信息服务产业的实践者,新新贷必将在金融信息分享方面继续深化实践,打通金融信息不对称壁垒,联通供求双方,造福社会。
第三,创造。金融信息服务领域的创造,有两方面,一方面是金融信息服务业的微创新,即通过现代化管理、服务理念、先进技术,改善用户体验,提高金融信息服务的质量和效率。另一方面是创造行业未来,新新贷认为金融信息行业作为一个新兴的行业,需要行业平台抛开短视目光,稳健务实的态度着眼未来。用大视野看待行业发展,创造更大行业大空间,服务社会更广大的金融需求人群。

联系方式

  • 公司地址:福田区金田路3037号金中环商务大厦2011室
  • 邮政编码:518000