厦门招聘

岗位职责:

1、通过电话、在线客服、E-mail等途径处理客户咨询；
2、妥善处理客户投诉，保证服务质量；
3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度；
4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档。

任职资格:

1、大专或以上学历，普通话标准，口齿伶俐，具有亲和力，性格温和
2、熟练操作电脑，打字速度60字/分钟以上
3、优秀服务礼仪，有一定的客户服务经验
4、能适应倒班制工作
5、沟通、协调能力强。

工作地点 / 工作时间 / 薪酬福利 / 发展与晋升
1、【工作地点】：北京石景山区地铁1号线玉泉路站附近，交通非常便利。
2、【工作时间】： 客服部整体服务时间：
白班，朝九晚六，
夜班：夜班有补助，上一晚夜班休息2个白天。晚6点到早9点。
每周40个工时，灵活休假，非常方便工作和生活；
3、【薪酬福利】
薪酬： 工资=基本工资+月绩效，具体薪资面试通过一对一沟通，夜班有补助。
福利：公司直招，签订正式劳动合同（非外包）、五险一金（全额上缴基数）、补充医疗无门槛全额商业保险，带薪年假、全薪病假，生日假；
4、【发展与晋升】
培训：带薪岗前培训、不定期在职培训；
调薪机会：视工作表现每年一到两次调薪机会；
发展与晋升：入职满1年，享有公开竞聘资格，两个成长方向-客服中心管理路线与专业路线；享有集团内优先转岗权限！

易宝支付是中国行业支付的先行者，深耕行业支付和交易服务。易宝支付于2003年8月8日成立，总部位于北京，在上海、广东、江苏、福建、广西、天津、云南、四川、浙江、山东、陕西等设有30家分公司。自公司成立以来，易宝支付秉承成就客户、极致服务、实事求是、开放分享的核心价值观，以交易服务改变生活为使命，致力成为世界一流的交易服务平台，领跑电子支付、移动互联和互联网金融。
易宝支付2006年便创立了行业支付模式，陆续推出了网上在线支付、信用卡无卡支付、POS支付、一键支付等创新产品，先后为航空旅游、行政教育、电信、保险、新零售、消费金融、互金、跨境等众多行业提供了量身定制的行业解决方案，为产业转型及行业变革做出了积极贡献，并保持行业领先地位。2011年5月，易宝支付获得首批央行颁发的支付牌照，并于2016年首批成功续展；2013年10月，获得国家外汇管理局批准的跨境支付业务许可证。面对如今的移动支付大潮，易宝支付创新推出移动支付产品“一键支付”，发布了针对O2O行业的解决方案之一掌柜通，助力华为钱包打造生态体系，在移动支付领域持续保持领先地位。2016年，易宝支付成为首批苹果公司认证通过的安全支付服务提供商，支持商户App实现Apple Pay服务，助力国航成为国内首家支持Apple Pay的航空公司。2017年，易宝支付创新推出“银管通”产品，助力网贷平台与银行实现高效资金存管对接，并在第六届中国金融科技峰会上斩获“2017年度十佳支付平台”。同年7月，易宝支付成为新华社金融研究中心调研基地。
成立17年来，易宝支付服务的商家包括百度、京东、360、完美世界、中国联通、中国电信、中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、携程网、途牛旅游网、中国人民财产保险、阳光保险等，并长期与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国银联、Visa、MasterCard等近百家金融机构达成战略合作关系。易宝支付在业界树立了良好的口碑，先后获得包括中国移动支付最具影响力企业、***电子支付平台、中国互联网100强、十佳互联网金融营销创新奖、互联网公益创新奖、最具投资价值企业，中国互联网金融新锐企业50强，互联网金融消费者权益保护创新企业奖，十大最勤勉反洗钱支付机构中国互联网金融十大领军品牌，《银行家》杂志颁发的十佳支付创新奖，2017年度创新中国·金融产业十大创新力企业，以及被评选为2016-2017跨境电子商务年度大奖之最具人气跨境电商支付平台，得到政府和社会各界的一致认可。