厦门招聘

岗位职责：
1、负责信息数据整理、汇总、提交等；
2、责接听商户热线，完成各类商户问题的咨询与投诉处理；
3、负责处理客户咨询、抱怨、退换货等售后问题，做好事件记录整理工作；
4、负责对内/外的问题沟通和协调；
5、根据要求完成相关报表制作及统计；
6、协助制作服务流程、规范，积极主动的提出改善建议；
7、主动挖掘商户需求，提升商户满意度。
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上售后处理相关工作经验，有电子商务、O2O客服工作经验优先；
2、有责任心和耐心，独立判断能力，较强沟通能力；
3、具备良好的团队合作精神、良好的客户服务意识；
4、具备良好的学习能力，善于发现问题，理解分析能力强，高效地提炼商户需求；
5、严谨细致、责任心强；熟练操作Photoshop者优先，可以适应倒班。

紫光美食云（北京）信息服务有限公司
       2014年8月成立，是紫光为深入“云服务”战略布局在餐饮行业的应用而成立的高科技创新型互联网公司。
       公司为餐饮行业打造基于云计算、大数据SaaS架构“互联网+餐饮”的价值生态系统，帮助餐饮企业搭建从营销、运营、管理到发展全方位的智慧餐厅，为餐饮企业提供价值服务；重塑餐饮行业产业链、供应链及价值链再造，将“互联网红利”输送到餐饮行业。
我们的理念： 让餐饮运营与管理变得简单！ 要美食、有美食！
公司网址：http://www.youmeishi.cn
企业宣传片：http://v.youku.com/v_show/id_XMjY3NjQzNjkyNA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0

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合理的工作时间：8小时工作制，周末双休，国家法定节假日正常休息。
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