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客服专员

厦门忠事达物流有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物流专员/助理  

职位描述

工作职责:
1、负责客户委托订单的管理工作,包括:订单处理、系统上传等;
2、负责客户维护工作,及时对收货方进行收货提醒和收货后电话回访;
3、满足客户的各种业务信息咨询、查询,制作日发运跟踪表;
4、协助调查、处理日常工作中的异常操作;
5、培训、指导、监督仓库管理人员严格按照公司业务流程进行货物进、出、盘、存作业操作;
6、按照公司信息系统的要求填写和传递相关单证、报表,并对报表、单证等按要求进行分类整理和归档保存;
7、进行客户关系维护,协同客户对操作需求进行落实执行;
8、协助主管进行客服流程的分析、回顾与改进。


职位要求:
1、35岁以下,中专以上学历,接受过物流管理、客户服务意识及技巧方面的培训;
2、形象好气质佳,普通话标准;
3、应变能力及语言表达能力较强;
4、服务意识强,待人礼貌,处事积极主动热情;
5、一年以上同类岗位工作经验。

公司介绍

    厦门忠事达物流有限公司成立于2013年,是由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。忠事达物流结合互联网、信息技术和传统物流服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业,提高效率和信息化的应用。
 
    忠事达物流中国区总部扎根于美丽的鹭岛——厦门,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖多省,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台,忠事达物流为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。

    我们期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:厦门