厦门招聘

【岗位职责】
1、负责公司客服部的日常运营工作的管理；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，全方位优化客户服务质量；
3、负责客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量,培养后备人才的储备；
4、管理客户档案，建立良好的客户关系；
5、完成上级领导交办的其他工作；
6、建立并优化企业独有的服务准则，推动和监督准则的良好执行。

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【岗位要求】
1、大专以上学历，有金融或互联网行业从业经验者优先；
2、3年以上的客户服务工作经验，互联网金融从业者优先，精通客户服务体系的管理流程，熟悉客服工作流程及操作方法；
3、熟练使用各种办公软件；
4、普通话标准；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
6、良好的协调及沟通能力，人际交往能力和语言表达能力,富有工作热情和团队意识。

厦门市央银创投合伙有限公司，系厦门梅花集团成员企业。成立于2011年，注册资金1500万人民币。

公司自成立来，关注本土环保、新能源及TMT领域，专注投资于行业内领先、具有上市规划的项目。

投资策略：以专业风险投资机构和资金实力雄厚的企业为后盾，积极寻找符合投资标准的优质项目，实现经济、社会效益最大化。

在互联网金融蓬勃发展之际，公司和国内知名P2P机构合作，为有资金需求的借款人和有理财需求的出借人搭建了一个轻松、便捷、安全、透明的网络互动平台。

公司利用本地平台资源，在财富管理，信用风险评估与管理，信用数据整合服务，小额贷款行业投资，小微借款咨询服务方面为投资者打造安全、高效、专业、规范的金融交易平台。