厦门招聘

1、负责天猫、淘宝销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
2、管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
3、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构；
4、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神；
5、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
6、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。
任职要求:
1、1年以上电子商务客服主管工作经验；
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力；
5、有母婴行业培训、督导经验者优先；
6、有电子商务售前售后管理经验者优先。

厦门千江会贸易有限公司于2011年加入电子商务渠道，是国内正在蓬勃发展的B2C网络零售商之一，专注运营母婴用品及服装、食品、玩具。公司通过在天猫、京东、当当网、淘宝网、QQ商城等各大网购平台开通直营专卖店，在线销售美赞臣、雅培等婴幼儿奶粉一线品牌；及迪士尼宝宝、贝亲、小白熊、抱抱熊、B&B、minimoto小米米、宝贝可爱等品牌。力求通过专业、亲切的服务为消费者提供愉快、便捷的购物体验。