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客户服务员

厦门如意马网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

位职责
1、负责处理客户投诉、客户建议,寻找最佳解决方案,及时反馈相关部门;
2、收集、汇总、分析客户反馈的各种信息,建立和完善信息库;
3、负责客户满意度回访, 建立良好客户关系;
4、发掘客户潜在需求,提升公司形象;
5、上级交办的其他任务。
职位描述
1、具备团队协作、沟通流畅;
2、具有较强的责任心;
3、较强的计划组织协调能力和解决突发事件的能力;
4、从事过客服相关工作经验者优先考虑

除薪资外,公司还提供以下各种福利:
(1)社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育);
(2)享受国家法定节假日; 
(3)享受各种有薪假:年假、婚假、产假;
(4)十三薪、过节费、中秋博饼等活动;
(5) 公司重视人才培养与学习,为员工提供各种免费培训
(6)丰富多彩的员工活动、团队建设,如定期部门活动、年会、员工技能竞赛等
诚邀有识之士加盟,以上岗位一经录用,待遇从优!

公司介绍


    如意马网络科技有限公司是集一家生产与研发智能快递柜及便民终端设备的创新科技公司。公司以协作、进取、创新、专业、诚信为核心,致力于为拥有大量物品流的客户(如:高校、社区等)提供高品质、高性能的系统智能设备,提高客户物品管理的自动化水平。
如意马坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。公司现拥有一支经验丰富的研发、生产、销售、安装、维修等全方位的人才队伍,多名国内外研发人员专注于行业技术创新。公司凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得客户的信任与合作。公司已和宅急送快递、申通快递、中通快递、韵达快递、邮政快递、天天快递、圆通快递、汇通快递等快递企业展开合作。


    未来,如意马将继续致力于引领智能便民终端的发展,应对物联网更趋日新月异的挑战。