厦门招聘

一、负责售中、售后各阶段客户短信和电话跟踪、回访服务；
二、及时接听并记录客户投诉电话，并准确填写《客户投诉告知单》；
三、依据告知单要求对客户投诉进行详细记录，报客服经理通知主管副总转外勤及时处理，处理完毕形成报告单，经客服部经理确认后存档；
四、根据合同要求约定及时给客户发送催款短信或催款通知书；
五、接听公司客户报修电话，并按公司投修程序安排相关部门及时维修；
六、按期编制周、月报表，报上级主管；
七、协助上级主管领导完成主材报备、客诉率统计。
八、完成公司交办的其他工作。

北京龙发装饰（集团）公司创立于1995年，多年来一直保持持续稳定发展，目前已成为国内知名的集团化大型装饰企业，分为装饰、商贸、家具生产和物流配送四大产业模块，经营范围涵盖建筑装饰行业内设计、施工、家具、橱柜、地板、门业和建筑装饰材料等在内的10大类多种领域。是中国建筑装饰协会会员单位，在行业内首家荣获“消费者满意单位”和“售后服务信得过企业”，荣获2004年建设部中国建筑装饰协会颁发的“中国建筑装饰行业优秀标兵企业”荣誉称号，荣获2007年“中国品牌价值500强企业”称号。龙发公司以北京为中心，辐射华北、东北、华中南、华东、西南和西北地区，经营范围目前已覆盖全国，本着“立足北京、面向全面、开拓海外”的经营战略，公司规范迅速发展，实力不断增强，逐渐形成了龙发装饰跨地区、跨行业、网络化的市场开拓新局面。