厦门招聘

岗位职责：
1、日常咨询、邮件等相关事宜的及时处理；
2、日常客户投诉的及时协调处理；
3、通过邮件、电话等方式及时解决客户的疑问；
4、通过各种渠道了解相关联公司客服服务相关信息，提高自身服务水平；
5、整理客服过程中出现的各种情况，分析总结客服规则与方法，协助客服经理完善客服处理细则；
6、对日常问题的记录整理，为其它部门工作提供相关资料。

任职要求：
1、英语专科及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业优先；
2、英文听说读写精通，CET6以上水平，TEM8优先，第二外语为俄语者优先；
3、1年以上客户服务经验或英文翻译经验，受过客户服务以及团队管理等方面的专业培训为佳；
4、善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
5、具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；

晋江市麦凯斯商贸有限公司是腾达鞋业旗下一家专门从事成品鞋类贸易的公司。公司拥有科学完善的现代企业管理制度和品控体系，配备研发部、生产部、业务部、鞋材部、物流部等部门，产品主要销往美国、南美、德国、意大利及日本等30多个国家和地区。公司业务部是一支年轻而专业销售团队，销售经验丰富、鞋类知识扎实。
自成立以来,公司积极拓展产品销售渠道,成绩斐然！现公司成立独立电子商务部，并移师厦门。
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