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呼叫中心技术支持专员

林德(中国)叉车有限公司厦门分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、电话诊断叉车故障,预判所需的配件及维修工具。
2、受理VIP客户的所有服务需求。
3、为工程师提供电话及现场技术支持。
4、受理客户的投诉。
5、服务信息与疑难案例的定期汇总与分享。
6、作为派工或配件座席的备份人员。
7、完成上级领导安排的其它工作。
任职资格:
1、大专或以上学历,工科类专业。
2、三年以上叉车维修经验。
3、具备一定的英语读写能力。
4、熟练使用Office办公系列软件。

公司介绍

德国林德集团是世界1000强工商企业之一的国际化集团公司,在全球拥有120多家公司,是组成德国法兰克福DAX股票指数的30家公司之一。林德厦门叉车有限公司成立于1993年12月,总投资18亿人民币,是目前国内及至亚洲规模较大,技术较先进的叉车制造商。自从进入中国市场以来,林德建立覆盖全国的销售及售后服务网络,向市场提供先进的物流搬运设备及专业化的便捷服务。林德为用户提供最优化的解决方案……

联系方式

  • 公司地址:上班地址:回兴街道金锦路12号4栋