厦门招聘

岗位职责：
1.负责客户服务策略团队管理，对团队成员进行工作指导及绩效管理，保证团队工作目标完成，并推动团队成员的成长；
2.负责收集、整理公司内外部行业及服务管理相关信息，形成相应的信息分析报告，为服务策略制度及调整提供参考；
3.负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估；
4.制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
5.协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的任务；
6.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
7.了解房地产动态，及时向公司反馈并提出合理建议。

任职条件：
1.熟悉二手房买卖交易流程；大专以上，法律、金融、财会、经济、市场营销等相关专业；
2.2年以上销售支持、客户服务、担保、投资、银行客户经理等相关从业经历，具有大型服务型公司从业背景者优先考虑；
3. 对客户服务管理有独到的见解及管理模式，能有效搭建并完善客户关系管理体系；
4.良好的人际关系沟通能力；良好的倾听能力及“处变不惊”的应变能力；
5.对客户服务管理有独到的见解及管理模式，能有效搭建并完善客户关系管理体系；
6.公司将系统的提供房地产行业的各项专业知识。

  丹厦集团，福建省最具有影响力的房地产综合服务企业之一，涉足房产经纪、品牌公寓等领域。自2003年成立以来，15年的发展，旗下拥有丹厦房产、亿阁公寓等4家子公司，业务范围辐射厦门、福州和漳州地区，拥有直营门店400多家，员工5000多名。
公司先后荣获 “房地产经纪机构一级资质”、 “福建省著名商标”、 “福建省知名企业字号”、 “最具价值经纪公司”、“中国房地产经纪百强企业”、“58金蓝领中国卓越雇主全国百强”等诸多荣誉，同时为中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行等二手按揭业务战略合作单位。2016年1月与福建农林大学、厦门大学嘉庚学院、厦门理工学院、集美大学工商管理学院等9所高等院校授牌合作，建立良好的校企关系。
未来10年，我们将继续保持“丹厦式速度”向前发展，把业务推向全国各大重点城市，努力将丹厦建设成全国知名的大型房地产综合集团。为打造“青春奉献、老有所依”的事业平台而不懈奋斗！