厦门招聘

岗位职责：
1、通过邮件、电话、在线等方式为海外客户提供良好的服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷；
3、负责客户反馈信息的收集、分析、处理，完成相关客服报表；
4、负责翻译产品资料。

任职要求：
1、本科以上学历，德语专业。德语4级以上；
2、具有较强的德语听、说、读、写、译能力，能用德语与客户高质量无障碍电话沟通；
3、1年以上外贸B2C、eBay或Amazon德语客服工作经验；
4、工作认真负责，细心、耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神；具有良好的沟通能力及协调能力；
5、了解国外流行SNS社交网站，如Facebook、Twitter、Youtube等，能进行熟练操作者优先。

厦门嵘瑞网络科技有限公司深圳分公司，厦门嵘瑞网络科技有限公司（Xiamen Rongrui Network Technology Co., Ltd.）是拥有全新运营模式的B2C电子商务外贸公司,公司集产品采购、销售、国际仓储和物流为一体。公司总部位于美丽鹭岛厦门，分公司位于深圳龙华新区，在同安设立物流中心，在英国和美国分别设立海外仓库，形成2+2的国际化架构体系。主营产品有电子产品，电子配件，玩具，家居用品等上千种产品，公司致力于为全球消费者提供优质的产品和服务，让消费者通过跨境电子商务，美好生活触手可及。