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客服专员/助理(非技术)

厦门博捷网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。主要熟悉网络,有网站管理经验者优先

福利待遇:
1、工资组成:底薪+抽成+全勤奖+奖金+年终奖+医社保
2、工作时间:周一——-周五 早上8:30——下午6:00周末 双休 享受国家法定节假日
3、公司不定期会举办员工活动
4、员工同月生日可集体庆祝,还有神秘生日礼物和蛋糕礼券哦~
5、每年年终有年终尾牙!


特别声明:
1、请求职人员认真阅读本公司招聘介绍,如本公司职位与您的职业规划相符,欢迎投递简历。 (为了更快查阅阁下资料,请勿以附件投递。)
2、简历投递完,公司会认真审阅筛选适合岗位要求的求职者,人事部会通过电话或者短信方式邀约您前来公司面试,请留意近期的电话和短信.
3、有求职意向且合乎要求者,也可携带本人身份证及学历证等相关原件及复印件,须提前电话预约到公司来面试。
4、顺祝求职、面试顺利!

面试事项:
有意者可直接亲临公司面试。
(面试时间:周一至周五,上午10:00-12:00,下午2:30-5:30)



地址:厦门市湖里区台湾街科瑞大厦A栋606

公司介绍

公司简介:
    厦门博捷网络科技有限公司,成立于 2006 年,公司致力于为企事业单位提供电子商务应用软件的开发与行业信息化全面解决方案 。
    
    
    博捷网络凭借现代化的企业管理手段与优秀高效的团队,不断发挥自身优势和整合行业资源,利用丰富的技术经验,向客户提供专业的网络建设服务、应用技术服务、互联网顾问咨询及完整的电子化全方位解决方案。同时公司也提供较为齐全的基础业务如:域名注册 、虚拟主机 、企业邮局 、网站建设 、网站推广 、网站托管维护、软件开发、服务器租用与托管等服务。


我们帮助并参与制定客户的电子商务(e-business)发展策略,记录商业需求,进而提出实施计划,规划设计方案和系统构架,并实际执行,实施开发建造项目,最终帮助客户达到既定的商业目标。我们具备良好的创意规划、设计能力,熟悉标准的网站三层构架系统的设计和实施。



经过多年的发展博捷网络已成为一家从事企业电子商务项目规划、创意、设计,提供全面的基于互联网解决方案的专业咨询服务公司.我们的工作得到了我们客户的普遍好评,得到了同行的肯定,并在多方面处于国内行业的领先。



博捷网络凭借着独到的见解和经验,在项目管理、设计规划和技术开发等多方面寻求平衡.力图在工作中将自身的专业经验同客户的实际情况和需求良好结合,帮助各个层次上不同类型的企业根据其不同的商业发展目标与需求,定制最佳的互联网和电子商务项目的解决方案。



博捷网络擅长通过深入的调查、理性的分析、精妙的创意、周密的策划、专业的实施,帮助商业企业寻找、把握符合其自身特点的互联网的切入点,协助制定符合企业自身的电子商务发展计划,帮助企业在新的全球化商业竞争环境中保持优势。



博捷网络期待着与您进一步探讨沟通,为您的企业发展出谋划策。