厦门招聘

1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和产品服务质量，力争最大限度地提高房间出租率及平均房价；
2、贯彻执行酒店高层下达的营业指标及管理指示；
3、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标和规划；
4、指导前厅部各分部工作，解决各种因客人投诉、预订、房间分配和客人要求或询问而引致的问题；
5、与旅行社、政府部门、商业机构、常住客人与长住客人等建立良好的关系；
6、负责与酒店各部有效的沟通，以便有良好、有效的经营效率；
7、对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调；
8、组织并主持每日部门工作例会，传达酒店晨会内容，听取汇报，布置工作，解决难题；
9、确保员工做好各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间帐目收入、客源情况等；
10、负责前厅部员工的绩效考核工作；
11、检查、指导前厅部所有员工及其工作表现（包括员工的仪容、仪表和制服的卫生情况），保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保房务部的正常运转。
12、每月审阅各部门主管提供的员工出勤情况及排班情况；
13、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩；
14、做好与酒店其它部门的沟通与协调工作；
（1）与销售部的协作。在团队到达前五天内及时了解该团队的具体要求，并通过销售部做好团队的相关接待、离店工作；
（2）与工程部的协作。确保大厅及公共区域的卫生状况良好，设施设备运转正常，保证有尽可能多的房间可供销售；
（3）与财务部的协作，确保帐目准确、有效，财务制度运用正确；
15、协助总监处理发生在大堂的特殊事件；
16、每日、每月批阅由大堂副理提交的客人投诉记录及汇总表，亲自处理贵宾的投诉和客人提出的疑难问题；
17、密切保持与客人的联系，经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，为总经理提供参考意见；
18、记录和分析不同的销售季节客房的使用情况，并将收集到的信息及时统计资料上报总监，以供决策；
19、检查VIP接待工作，包括亲自查房、迎送；
20、熟悉电脑程序，确保电脑的安全使用；
21、完成酒店领导的其它工作；
22、面试合格：享有五险一金，每月固休假6天，并提供食宿。

简介
    逍遥旅游集团是以拥有18年以上的发展历史、海南地接服务连续五年成为海南接待量第一的海口民间旅行社为创业基础。于2010年上海百事盈旅游股份有限公司与华西希望集团共同投资组建的旅游实业集团公司。公司定位于海南旅游服务、运营和旅游产业投资的综合集团公司。
    逍遥旅游集团是海南旅游服务综合实力最具竞争力的企业。目前员工达2000余人，年服务游客三百余万人。

核心业务
    基于海南岛为游客提供全面的旅游服务，是逍遥旅游集团核心业务版块，分别以海口民间旅行社为龙头的地接旅行社集群，以及旗下逍遥国际旅行社推出的“逍遥游——海南旅行大管家”终端服务品牌。逍遥集团在完善全国销售渠道，加强与供应商紧密合作的同时建设遍布全岛的连锁门店体系，建设逍遥游网站和大型呼叫中心，从多渠道，多方位为游客提供更加全面的海南旅游服务。

未来发展
    持续推动为游客提供逍遥自在的旅游，及打造国际级的中国旅游品牌这一长远战略，逍遥实业在创立高品质旅游服务的同时，顺应市场趋势着手旅游新业态构建，积极整合海南旅游资源，涉足旅游行业的投资，打造旅游产业链。

品牌文化
    逍遥旅游集团与其核心业务品牌“逍遥游”的理念出自庄子的开篇《逍遥游》。“北冥有鱼，其名为鲲……”流传久远，妇孺皆知。《逍遥游》的想象奇特，洋溢着浪漫色彩，追求顺其自然无所依，最终获得无穷的自在自由，这一精神追求是人生追求的最高境界，逍遥旅游集团以此作为己任，不仅追求公司经营数据提高，更追求为游客提供逍遥自在的旅游服务。并主动承担社会责任，做好企业公民。以引领、践行心旅游的发展方向为己任，以国际旅游岛为依托，以旅游服务、运营和投资为主营业务，努力开创中国旅游品牌之路。

    我们秉承合作共赢、共创财富的理念，携手岛内外优质企业，为海南国际旅游岛的建设尽一份社会责任，以回报客户及各界的关怀、期望和支持。