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淘宝客服

厦门市微果网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格
1.大专以上学历,打字45字/分以上,熟悉计算机常用办公软件应用及操作 ,有工作经验的优先;
2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、文字沟通能力及亲和力,服务意识强,责任心强,能对待各种客户
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4.熟悉淘宝网购物流程和一些基本的网络安全知识
5.能够迅速学习新的业务知识,对自已有高要求
6.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。


岗位职责:
1.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;建立顾客信任,提高顾客满意度;
2.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3.核对订单、客户信息,确保数据准确;
4.与相关部门紧密配合,协调沟通;

月薪:2000-3000

公司介绍

广招天下微信达人

    厦门微果网络 主要从事目前最新锐的的微信创意策划及营销推广服务。为客户提供精准渠道行销为核心的专业渠道服务和终端推广平台。基于公司雄厚的资源储备及强大的资源整合能力,为客户提供更专业、更精准的渠道服务。

自成立以来,已累计为客户提供精准推广超过1000万次,基于创意营销和强大的资源整合能力,已和七匹狼,富贵鸟,黄则和,皇家宝贝等知名品牌建立起良好的合作关系。公司已经从一支简单队伍发展成为有着明确的战略目标、清晰的战略分工、完善的战略架构的高效作战团队。

公司宗旨:
    成为最领先的一站式精准渠道服务商,让客户更精准,更省心,更省钱。

经营理念:
    人才创造价值,创新赢得机会,合作求得发展。

公司使命:
    专业赢得市场,整合创造未来,成就最具创新性的一站式渠道服务商。

公司福利:
五险一金:按照国家和地方相关规定公司为员工办理养老、医疗、工伤、失业、生育保险及公积金。

    带薪年休假:按照国家和地方相关规定,连续工作满12个月以上的公司员工依法享有带薪年休假。

    法定节假日 :公司员工享受每年法定节假休假待遇。

    专业培训 :公司将根据工作及员工发展需要,定期安排员工进行业务专业技能培训及考评,以提高员工的业务水平。

    职务升迁 :公司为全体员工提供公平晋升的机会;公司的政策是优先从公司内部提拔各方面表现突出和具备管理潜力的员工,接替空缺管理岗位,以承担更大的责任。

    薪资晋升 :根据工作表现,公司每年对员工的薪资进行调整。

    节日福利 :传统节日公司为员工提供特色福利品。

    员工活动 :为丰富员工业余文化生活,公司将每周举办的员工聚会或文体活动。

欢乐积分:可使用工作积分兑换各类零食,手机等丰厚奖品

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联系方式

  • 公司地址:厦门湖里塘边源昌豪庭总裁行馆40号201
  • 邮政编码:361000