客服专员/助理(非技术)
厦门市鑫三扬保健品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2014-08-01
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户代表
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
厦门市鑫三扬保健品有限公司成立于1995年,是一家专业从事保健食品研发、生产、销售为一体的综合性企业。 公司总部座落在美丽的海岛——中国厦门,拥有6000多平方米的“三扬工业园”,拥有2000多平方米的国际化现代十万级GMP厂房,3000多万元国际先进水平的现代化生产专用设备,配备GMP达标企业实验室,并拥有一批高素质、攻坚能力强的科研人员,成立鑫三扬科研机构。2005年获得GMP认证,2007年获得Qs认证,2008年被评为“福建省名优药品保健品” 。三扬公司旗下拥有“三扬牌”、“怀恩堂牌”、“星牌”三个品牌的喉宝、片剂、胶囊、口服液、固体饮料等保健食品,深受消费者青睐,成为国内保健品知名品牌。公司现与成辽宁成大方圆医药有限公司,河南张仲景医药物流有限公司 、益丰大药房、云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司、陕西怡康医药有限责任公司等全国多家医药连锁百强企业及沃尔马(福建)商业零售有限公司,共同诠释“三扬”“怀恩堂”“星牌”品牌的形象与实力!
面试携带资料:本人身份证原件、学历证明原件、相关证书原件、水笔。
乘车路线:公交:711、752、756、760、761、764、791路(翔安一中站下车)至对面公交站再转711路公交(或打摩的)至 新龙翔工业区大门口站(泓信集团对面)
面试携带资料:本人身份证原件、学历证明原件、相关证书原件、水笔。
乘车路线:公交:711、752、756、760、761、764、791路(翔安一中站下车)至对面公交站再转711路公交(或打摩的)至 新龙翔工业区大门口站(泓信集团对面)