客服专员
广州安得利福斯食品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责要求
1、 负责订单在途运输过程跟踪,与客户沟通反馈运输服务中的异常情况,取得客户理解
2、 负责未及时返回订单的追踪催收,及时向上级反馈回单返回异常情况
3、 负责接听客户的查询及跟进客户投诉问题的解决并反馈
4、 负责订单操作跟踪,确保业务财务一体化完整性、及时性、准确性达标
5、 负责按系统操作要求加强单据录入管理、客户信息等主数据维护
6、 负责日常回单跟踪、整理、保管,审核回单是否完美签收,并及时做好系统录入,向上级反馈未及时返单信息,做到“单-货-系统”数据一致
7、 负责运作信息的采集与统计分析
任职资格:
1、本科以上学历;
2、一年以上客服工作经历;
3、良好的沟通协调能力,熟悉操作Word,Excel等办公软件;
4、良好的学习能力,独立工作能力和数据分析能力;
5、工作细致,责任心强,有良好的团队精神。
1、 负责订单在途运输过程跟踪,与客户沟通反馈运输服务中的异常情况,取得客户理解
2、 负责未及时返回订单的追踪催收,及时向上级反馈回单返回异常情况
3、 负责接听客户的查询及跟进客户投诉问题的解决并反馈
4、 负责订单操作跟踪,确保业务财务一体化完整性、及时性、准确性达标
5、 负责按系统操作要求加强单据录入管理、客户信息等主数据维护
6、 负责日常回单跟踪、整理、保管,审核回单是否完美签收,并及时做好系统录入,向上级反馈未及时返单信息,做到“单-货-系统”数据一致
7、 负责运作信息的采集与统计分析
任职资格:
1、本科以上学历;
2、一年以上客服工作经历;
3、良好的沟通协调能力,熟悉操作Word,Excel等办公软件;
4、良好的学习能力,独立工作能力和数据分析能力;
5、工作细致,责任心强,有良好的团队精神。
公司介绍
广州安得利福斯食品有限公司是一家为中高端社会餐饮、星级酒店、烘焙连锁、航空配餐、团膳、食品工厂、学校等全渠道供应优质食品的餐饮服务公司。
广州安得利福斯食品有限公司成立于2002年,为广州餐饮服务行业龙头品牌,总部为隶属于澳洲Bidcorp集团旗下的安得利香港餐饮有限公司,拥有70年餐饮服务经验,下辖7大区域遍布亚洲。Bidcorp集团,是国际性食材供应及服务集团,是Bidvest集团上市成员之一,其业务遍布欧洲、南美洲以及亚太区等。广州安得利系统作为其中之一,覆盖广东、四川、云南、福建等省及周边城市。
依靠集团全球采购优势,广州安得利主要食材包括半成品、成品等行业趋势产品,传统原料如进口牛羊猪肉、海鲜、乳制品、烘培原料、肉类、家禽、干货、酒类、西餐调味料、酒水、巧克力以及水果等原料。以国际视野实现资源整合,优势互补, 成为食品产业链中的核心组成。
在供应链上,我们有300余人专业团队提供服务,配备超过一万多平方米5000多吨的仓储配送厂区,2000多平独立现代化办公室,以及专业冷链配送车辆20余辆。并且在现有基础上不断投资完善以降低成本,做好“从源头到餐桌”的一站式服务。
福利待遇
1、五险一金:入职即购买五险及住房公积金;
2、年假:入职满一年即可享受5天带薪年休假;
3、组织旅游:全体员工一年一次的户外拓展训练或国内旅游+优秀员工奖励;
4、健康体验:入职满一年的员工享受每年一次的健康体检服务;
5、年终奖:根据公司考核可按比例享受年终奖励;
6、培训机会:入职、岗位技能、晋升、换岗、专项、外派、国外等全方面培训;
7、生日祝福:每季一次生日会,一份礼物、员工聚餐;
8、落户:服务满二年以上,且符合广州入户标准的,公司为其解决广州***;
9、新婚祝福:符合政策内结婚可享受三天婚假,并有结婚礼金。
广州安得利福斯食品有限公司成立于2002年,为广州餐饮服务行业龙头品牌,总部为隶属于澳洲Bidcorp集团旗下的安得利香港餐饮有限公司,拥有70年餐饮服务经验,下辖7大区域遍布亚洲。Bidcorp集团,是国际性食材供应及服务集团,是Bidvest集团上市成员之一,其业务遍布欧洲、南美洲以及亚太区等。广州安得利系统作为其中之一,覆盖广东、四川、云南、福建等省及周边城市。
依靠集团全球采购优势,广州安得利主要食材包括半成品、成品等行业趋势产品,传统原料如进口牛羊猪肉、海鲜、乳制品、烘培原料、肉类、家禽、干货、酒类、西餐调味料、酒水、巧克力以及水果等原料。以国际视野实现资源整合,优势互补, 成为食品产业链中的核心组成。
在供应链上,我们有300余人专业团队提供服务,配备超过一万多平方米5000多吨的仓储配送厂区,2000多平独立现代化办公室,以及专业冷链配送车辆20余辆。并且在现有基础上不断投资完善以降低成本,做好“从源头到餐桌”的一站式服务。
福利待遇
1、五险一金:入职即购买五险及住房公积金;
2、年假:入职满一年即可享受5天带薪年休假;
3、组织旅游:全体员工一年一次的户外拓展训练或国内旅游+优秀员工奖励;
4、健康体验:入职满一年的员工享受每年一次的健康体检服务;
5、年终奖:根据公司考核可按比例享受年终奖励;
6、培训机会:入职、岗位技能、晋升、换岗、专项、外派、国外等全方面培训;
7、生日祝福:每季一次生日会,一份礼物、员工聚餐;
8、落户:服务满二年以上,且符合广州入户标准的,公司为其解决广州***;
9、新婚祝福:符合政策内结婚可享受三天婚假,并有结婚礼金。
联系方式
- 公司地址:广州市越秀区白云路83号融丰大厦21楼全层 (邮编:510100)
- 电话:13534667927