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电商客服

厦门策乐实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-01-04
  • 工作地点:泉州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电子商务专员  网店店长/客服

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、具备一定的销售或客服工作经验,有淘宝、天猫客服经验的优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

厦门策乐实业有限公司,是一家集产品研发、生产、销售、服务为一体的多元化集团企业。公司旗下品牌“CELE”休闲皮鞋已成为国内市场著名的休闲鞋品牌,并占据行业的领先地位,年产值超亿元。

公司现拥有员工近千人,生产基地位于泉州的惠南工业区,同时在厦门设立了运营中心, 在北京、江苏等地设立了分公司;在泉州、厦门、广州分别设有产品研发中心,拥有行内最具活力的创作队伍、以国际视野和潮流触觉称著的精锐设计师,以把握潮流动向、精准捕捉市场而享负盛名的企划团队,为CELE构筑了一个集产品开发设计、市场销售、品牌运营的平台。

长期以来,“CELE”秉承“责任、创新、专注、活力”的企业理念,遵循“顾客满意”的市场宗旨,树立以“为大众创造更舒适的日常生活”为经营的永恒追求。凭借独到的市场洞察和稳健的运营积淀,策乐构建起覆盖全国各区域的零售网络,在中国一线城市的核心商圈,拥有300多家终端零售网点,与世界级品牌分庭抗立,享誉行业,成功树立中国休闲鞋品质典范,为中国都市人广泛认同。“中国最具竞争力休闲鞋品牌”的行业地位实至名归。
为实现品牌的全面升级,2010年“CELE”营销中心搬迁至美丽鹭岛——厦门,注册公司名称为“厦门策乐实业有限公司”,建立了完善的市场开拓和支持体系,为“CELE”品牌的第二次腾飞厉兵秣马,必将开启中国商务休闲鞋第一品牌的崭新征程。

联系方式

  • 公司地址:福建省厦门市思明区观音山商务运营中心11号楼31层
  • 邮政编码:361008