服务经理
厦门大邦通商汽车贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
任职资格:
1、大专以上学历,汽车运用工程相关专业毕业;
2、 3 年以上高档汽车售后服务相关岗位管理经验;
3、较强的专业技术知识、高度责任心和敬业精神;
4、较强的应变能力,妥善处理突发事件;
5、组织协调能力及沟通能力;
6、良好的文字表达能力与执行力;
7、熟练操作计算机及各类办公软件;
8、有驾照并熟练驾驶各类机动车。
岗位职责:
1、全权负责前台的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项生产指标;
2、负责监督并落实并完成公司和服务总监给服务前台下达的各项工作指标及业务指标;
3、负责外出救援服务、预约服务、用户投诉,走访用户等工作的管理,并参与对重大维修服务项目的评审;
4、妥善协调服务前台与保险部、车间、备件、钣喷及其他部门之间的关系,确保维修业务的顺利进行;
5、全面掌控车辆的维修进度,保证交车及时率;
6、负责组织开展服务营销活动;
7、负责与奥迪售后服务部的业务联系,落实服务部的各项工作安排;
8、充分调动服务顾问的工作积极性;
9、完成公司及部门领导交办的其他工作。
1、大专以上学历,汽车运用工程相关专业毕业;
2、 3 年以上高档汽车售后服务相关岗位管理经验;
3、较强的专业技术知识、高度责任心和敬业精神;
4、较强的应变能力,妥善处理突发事件;
5、组织协调能力及沟通能力;
6、良好的文字表达能力与执行力;
7、熟练操作计算机及各类办公软件;
8、有驾照并熟练驾驶各类机动车。
岗位职责:
1、全权负责前台的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项生产指标;
2、负责监督并落实并完成公司和服务总监给服务前台下达的各项工作指标及业务指标;
3、负责外出救援服务、预约服务、用户投诉,走访用户等工作的管理,并参与对重大维修服务项目的评审;
4、妥善协调服务前台与保险部、车间、备件、钣喷及其他部门之间的关系,确保维修业务的顺利进行;
5、全面掌控车辆的维修进度,保证交车及时率;
6、负责组织开展服务营销活动;
7、负责与奥迪售后服务部的业务联系,落实服务部的各项工作安排;
8、充分调动服务顾问的工作积极性;
9、完成公司及部门领导交办的其他工作。
公司介绍
厦门大邦通商汽车贸易有限公司(以下简称:大邦通商)创立于2000年,是一家经营一汽-大众奥迪品牌的4S店,公司注册资本1000万,占地面积约7000平方米,现有员工140余名。
自公司成立十多年来,先后荣获 2008年“ A8 销售明星店”, 2009年度“***用户满意度奖”,2009-2010年度“守合同重信用企业”, 2010-2011年度“厦门诚信汽车经销商”,2011奥迪专业双杯竞赛中国赛区总决赛“特别贡献奖”,2012奥迪专业双杯竞赛中国赛区总决赛“杰出团队奖”,2013厦门魅力车市总评榜“年度金牌营销团队”,2014年“厦门市诚信汽车经销商,2014-2015年度千万元以上“纳税大户”,2015年南部区“优秀大用户经销商奖”。
国贸汽车是上市公司厦门国贸集团股份有限公司的全资子公司,2002年初在厦门国贸集团机械设备部的基础上组建。经过几年的发展,公司已成为经营进口汽车贸易、国产汽车专卖、二手车交易以及经营汽车用品商城的综合性汽车投资管理型企业。目前,公司控股或参股的汽车4S店有十几家,并保持不断发展扩大的势头,是福建省目前规模及影响力最大的汽车贸易企业之一。
大邦通商依托国贸汽车之背景实力,并综合销售规模、市场占有率、品牌影响力、网络覆盖、客户满意度、营销创新等各项实力,大邦通商汽车已成为奥迪品牌网络内公认的优秀经销商。
三、公司福利待遇:
1、缴交五险一金,享受国家法定节假日及带薪年假;
2、发放节日礼金(春节、中秋、五一等);
3、提供年度免费体检;
4、享受工会福利及活动组织。
自公司成立十多年来,先后荣获 2008年“ A8 销售明星店”, 2009年度“***用户满意度奖”,2009-2010年度“守合同重信用企业”, 2010-2011年度“厦门诚信汽车经销商”,2011奥迪专业双杯竞赛中国赛区总决赛“特别贡献奖”,2012奥迪专业双杯竞赛中国赛区总决赛“杰出团队奖”,2013厦门魅力车市总评榜“年度金牌营销团队”,2014年“厦门市诚信汽车经销商,2014-2015年度千万元以上“纳税大户”,2015年南部区“优秀大用户经销商奖”。
国贸汽车是上市公司厦门国贸集团股份有限公司的全资子公司,2002年初在厦门国贸集团机械设备部的基础上组建。经过几年的发展,公司已成为经营进口汽车贸易、国产汽车专卖、二手车交易以及经营汽车用品商城的综合性汽车投资管理型企业。目前,公司控股或参股的汽车4S店有十几家,并保持不断发展扩大的势头,是福建省目前规模及影响力最大的汽车贸易企业之一。
大邦通商依托国贸汽车之背景实力,并综合销售规模、市场占有率、品牌影响力、网络覆盖、客户满意度、营销创新等各项实力,大邦通商汽车已成为奥迪品牌网络内公认的优秀经销商。
三、公司福利待遇:
1、缴交五险一金,享受国家法定节假日及带薪年假;
2、发放节日礼金(春节、中秋、五一等);
3、提供年度免费体检;
4、享受工会福利及活动组织。
联系方式
- 公司地址:上班地址:长浩路二号(翔鹭酒店)