客服回访员
厦门大邦通商汽车贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述: 工作职责:
1、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;
2、负责销售和售后服务的现场满意度调查工作;
3、协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告;
4、对售后部沉寂客户进行主动预约;
5、完成客服经理委派的其他临时性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,具有1年以上的销售或服务行业经验;
2、掌握一定的汽车专业知识,熟悉相关工作流程;
3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
4、工作认真细致,熟练操作Office办公软件。
1、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;
2、负责销售和售后服务的现场满意度调查工作;
3、协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告;
4、对售后部沉寂客户进行主动预约;
5、完成客服经理委派的其他临时性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,具有1年以上的销售或服务行业经验;
2、掌握一定的汽车专业知识,熟悉相关工作流程;
3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
4、工作认真细致,熟练操作Office办公软件。
公司介绍
厦门大邦通商汽车贸易有限公司(以下简称:大邦通商)创立于2000年,是一家经营一汽-大众奥迪品牌的4S店,公司注册资本1000万,占地面积约7000平方米,现有员工140余名。
自公司成立十多年来,先后荣获 2008年“ A8 销售明星店”, 2009年度“***用户满意度奖”,2009-2010年度“守合同重信用企业”, 2010-2011年度“厦门诚信汽车经销商”,2011奥迪专业双杯竞赛中国赛区总决赛“特别贡献奖”,2012奥迪专业双杯竞赛中国赛区总决赛“杰出团队奖”,2013厦门魅力车市总评榜“年度金牌营销团队”,2014年“厦门市诚信汽车经销商,2014-2015年度千万元以上“纳税大户”,2015年南部区“优秀大用户经销商奖”。
国贸汽车是上市公司厦门国贸集团股份有限公司的全资子公司,2002年初在厦门国贸集团机械设备部的基础上组建。经过几年的发展,公司已成为经营进口汽车贸易、国产汽车专卖、二手车交易以及经营汽车用品商城的综合性汽车投资管理型企业。目前,公司控股或参股的汽车4S店有十几家,并保持不断发展扩大的势头,是福建省目前规模及影响力最大的汽车贸易企业之一。
大邦通商依托国贸汽车之背景实力,并综合销售规模、市场占有率、品牌影响力、网络覆盖、客户满意度、营销创新等各项实力,大邦通商汽车已成为奥迪品牌网络内公认的优秀经销商。
三、公司福利待遇:
1、缴交五险一金,享受国家法定节假日及带薪年假;
2、发放节日礼金(春节、中秋、五一等);
3、提供年度免费体检;
4、享受工会福利及活动组织。
自公司成立十多年来,先后荣获 2008年“ A8 销售明星店”, 2009年度“***用户满意度奖”,2009-2010年度“守合同重信用企业”, 2010-2011年度“厦门诚信汽车经销商”,2011奥迪专业双杯竞赛中国赛区总决赛“特别贡献奖”,2012奥迪专业双杯竞赛中国赛区总决赛“杰出团队奖”,2013厦门魅力车市总评榜“年度金牌营销团队”,2014年“厦门市诚信汽车经销商,2014-2015年度千万元以上“纳税大户”,2015年南部区“优秀大用户经销商奖”。
国贸汽车是上市公司厦门国贸集团股份有限公司的全资子公司,2002年初在厦门国贸集团机械设备部的基础上组建。经过几年的发展,公司已成为经营进口汽车贸易、国产汽车专卖、二手车交易以及经营汽车用品商城的综合性汽车投资管理型企业。目前,公司控股或参股的汽车4S店有十几家,并保持不断发展扩大的势头,是福建省目前规模及影响力最大的汽车贸易企业之一。
大邦通商依托国贸汽车之背景实力,并综合销售规模、市场占有率、品牌影响力、网络覆盖、客户满意度、营销创新等各项实力,大邦通商汽车已成为奥迪品牌网络内公认的优秀经销商。
三、公司福利待遇:
1、缴交五险一金,享受国家法定节假日及带薪年假;
2、发放节日礼金(春节、中秋、五一等);
3、提供年度免费体检;
4、享受工会福利及活动组织。
联系方式
- 公司地址:上班地址:长浩路二号(翔鹭酒店)