技术支持工程师(深圳)(职位编号:0018)
奥维通信股份有限公司深圳分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-12-05
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责
1、项目可行性分析与跟踪本专业技术动向
1)积极了解当地现场情况,配合呼叫中心系统配置要求,提供所需的专业意见。
2)根据公司业务发展及市场需求跟踪办公网络、nginx、呼叫中心、弱电布线等技术发展动向,关注最新实用技术。
2、完成办公网络系统、弱电布线系统的设计和施工任务,nginx、呼叫中心系统的维护。
1) 高效准确的完成办公网络系统、弱电布线设计方案。
2)严格按照公司制图标准完成设计和施工图。
3)及时准确的完成图纸深化步骤,简洁明了的向支持部门下单。
4)统计项目主要材料细化数量,并说明具体情况
5)维护nginx、呼叫中心系统的正常运作,
6)与nginx、呼叫中心系统提供商接洽,及时了解系统升级、改造、退出等状况,快速响应制定对策,并向公司提出相应申请,跟踪处理结果;
3、结合现场生产难度及情况,针对供应商或施工方设计中的不合理提出专业审查意见,并督促跟踪设计修改,直至设计质量问题的解决。
4、设计方案质量考评
1)对系统、弱电布线施工过程中的技术把关,定期参与设计、施工图纸的会审与变更;
2)为系统使用者提供技术支持,及时处理办公网络系统、nginx、呼叫中心系统的故障、报错、报修等任务;
3)对系统正常运作提供指导,编制办公网络系统、nginx、呼叫中心系统的维护、操作和培训手册;
5、系统技术管理
1)提供上述系统的技术资料、应用情况等相关技术支持;会同相关部门确定施工的型号品牌。
2)完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、第一学历为通讯工程或计算机专业,本科以上学历;
2、责任心及服务意识强,良好的沟通能力和分析能力;
3、具有高度的责任感、进取心和团队合作精神。
4、有2年以年以上网络管理员经验或客服系统技术服务经验;
5、熟悉Windows操作系统,TCP/IP网络相关知识,了解SIP协议;
6、熟悉Linux系统/SQL2008/MYSQL;
7、熟练使用AutoCAD、Visio、Office等常用办公软件;
8、熟悉常用的路由器、交换机及其他网络设备的配置;
9、有相关asterisk软交换、或VOIP知识者优先,有通讯设备维护经验者优先;
备注:本岗位属终端产品事业部招聘。
1、项目可行性分析与跟踪本专业技术动向
1)积极了解当地现场情况,配合呼叫中心系统配置要求,提供所需的专业意见。
2)根据公司业务发展及市场需求跟踪办公网络、nginx、呼叫中心、弱电布线等技术发展动向,关注最新实用技术。
2、完成办公网络系统、弱电布线系统的设计和施工任务,nginx、呼叫中心系统的维护。
1) 高效准确的完成办公网络系统、弱电布线设计方案。
2)严格按照公司制图标准完成设计和施工图。
3)及时准确的完成图纸深化步骤,简洁明了的向支持部门下单。
4)统计项目主要材料细化数量,并说明具体情况
5)维护nginx、呼叫中心系统的正常运作,
6)与nginx、呼叫中心系统提供商接洽,及时了解系统升级、改造、退出等状况,快速响应制定对策,并向公司提出相应申请,跟踪处理结果;
3、结合现场生产难度及情况,针对供应商或施工方设计中的不合理提出专业审查意见,并督促跟踪设计修改,直至设计质量问题的解决。
4、设计方案质量考评
1)对系统、弱电布线施工过程中的技术把关,定期参与设计、施工图纸的会审与变更;
2)为系统使用者提供技术支持,及时处理办公网络系统、nginx、呼叫中心系统的故障、报错、报修等任务;
3)对系统正常运作提供指导,编制办公网络系统、nginx、呼叫中心系统的维护、操作和培训手册;
5、系统技术管理
1)提供上述系统的技术资料、应用情况等相关技术支持;会同相关部门确定施工的型号品牌。
2)完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、第一学历为通讯工程或计算机专业,本科以上学历;
2、责任心及服务意识强,良好的沟通能力和分析能力;
3、具有高度的责任感、进取心和团队合作精神。
4、有2年以年以上网络管理员经验或客服系统技术服务经验;
5、熟悉Windows操作系统,TCP/IP网络相关知识,了解SIP协议;
6、熟悉Linux系统/SQL2008/MYSQL;
7、熟练使用AutoCAD、Visio、Office等常用办公软件;
8、熟悉常用的路由器、交换机及其他网络设备的配置;
9、有相关asterisk软交换、或VOIP知识者优先,有通讯设备维护经验者优先;
备注:本岗位属终端产品事业部招聘。
公司介绍
奥维通信股份有限公司终端产品事业部是于2011年3月设立,凭借领先的语音、无线数据应用技术、创新高效的“语音与数据应用及计算机融合的模式”,将“以无线信息终端为载体,提供移动信息化应用及服务一体化解决方案”确定为企业方略及战略,将“面对城市移动信息化、农村信息化、教育信息化、居家养老智能信息化、烟草信息化等领域结合行业终端的实施策略,提供无线信息终端及应用平台、客户渠道、产品集成和服务运营的整体解决方案”确定为企业任务级战略,以“信息化应用业务支撑平台 +专用终端+信息化业务服务运营”的三位一体为运作模式,利用先进的移动通信技术手段树立差异化竞争优势,降低企业成本、提高企业效率、树立企业形象,实现企业用户核心价值的全面提升。拥有自主知识产权的终端产品和解决方案涵盖了政府、烟草、农业、企业、教育、商贸等诸多领域。
联系方式
- 公司地址:南山区留仙大道1183号南山云谷创新产业园1栋4楼
- 邮政编码:518057