厦门招聘

客服主管 招聘职位：客服主管 (1人) No.1199305

联 系 人：Mandy(人事) 通信地址： 厦门市厦禾路862号金山大厦3楼A单元(361004)(合则约见、非请勿访)

职位基本要求
学历要求： 不限 性别要求： 不限
职位性质： 全职 招聘对象： 不限

工作地点： 厦门市思明区

职位职责和职位要求(Job Responsibilities & Requirements)：
要求:
大专以上学历
三年以上销售经验
较强的英语听、说、读、写能力
较强的沟通能力和领导能力，能够激发团队向共同的目标努力
较强的适应能力，能够在压力下始终保持积极乐观的态度并寻求解决问题的最佳方案
能够独立开展工作，可以为了既定的目标坚持不懈的努力

工作职责描述
参与招聘新学习督导，并主持培训
在完成个人绩效指标的同时，带领团队完成团队续费销售绩效指标
主持定期工作会议，对客服工作情况进行分析，监督整体Efekta课程管理体系执行情况，组织并安排对客服进行业务考核
组织并安排部门内部培训和经验分享，帮助学习督导实现职业成长
协助校长贯彻学校的各项新制度、新规定，协助校长规范和优化客服部门的内部流程
确保学习督导明确个人的工作职责及权限，合理分配部门内部公共职能
协助学习督导解决客户投诉
监督学习督导填写日/周/月的工作报表
与市场、客服、教务等其他相关部门保持紧密联系并相互配合
组织参加EF总部提供的相关的会议和培训

英孚教育1965年成立于瑞典，作为全球最大的语言教育机构，2010年广州亚运会语言培训服务供应商，有着39年的国际语言教育经验，致力于提高世界英语水平。EF在全球50多个国家，已设立200多个分支机构，每年有200万人通过EF学习英语。English First 英孚教育在中国设立了近50所分校，作为国内第38所连锁学校，厦门英之辅语言培训中心已于2002年正式开业，为厦门人民带来与世界同步的教学模式。来EF,自信说英语！